{"id":12068,"date":"2025-10-14T11:40:42","date_gmt":"2025-10-14T09:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/virtualcockpit.eu\/zasady-ochrany-osobnych-udajov\/"},"modified":"2026-11-10T15:23:02","modified_gmt":"2026-11-10T14:23:02","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virtualcockpit.eu\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>Versi\u00f3n ES 2026-09-23-v3 \u00b7 vigente desde el 23.9.2026 \u00b7 actualizada el 10.11.2026 (apartado 6 \u2013 Microsoft Clarity)<\/strong><\/p>\n<h2><strong>1. Responsable del tratamiento y contacto<\/strong><\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento es <strong>Nizum s. r. o.<\/strong>, Baka 40, 930 04 Baka, Rep\u00fablica Eslovaca, I\u010cO 57420092 (n.\u00ba de identificaci\u00f3n de empresa), DI\u010c 2122730698 (n.\u00ba de identificaci\u00f3n fiscal), I\u010c DPH SK2122730698 (n.\u00ba de IVA), inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Trnava, secci\u00f3n Sro, inscripci\u00f3n n.\u00ba 61925\/T. Contacto: <a href=\"mailto:info@virtualcockpit.eu\">info@virtualcockpit.eu<\/a>, <a href=\"tel:+421905880898\">+421 905 880 898<\/a> y WhatsApp, normalmente en d\u00edas laborables de 9:00 a 17:00.<\/p>\n<h2><strong>2. Alcance y principios<\/strong><\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica explica el tratamiento de datos al utilizar virtualcockpit.eu, al comprar, pagar, recibir el transporte, instalar, recibir atenci\u00f3n al cliente, desistir, reclamar, hacer uso de la garant\u00eda, escribir una opini\u00f3n y recibir comunicaciones de marketing. Tratamos los datos de forma l\u00edcita y transparente, solo con la finalidad determinada, en la medida necesaria y durante el tiempo necesario. Si el cliente se encuentra fuera de la UE\/EEE, respetamos tambi\u00e9n las normas locales imperativas que deban aplicarse.<\/p>\n<h2><strong>3. Categor\u00edas de datos<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>datos de identificaci\u00f3n y de contacto, direcci\u00f3n, datos de entrega, idioma y pa\u00eds;<\/li>\n<li>datos de empresa, de facturaci\u00f3n y fiscales, incluidos el I\u010cO, el n\u00famero de IVA y el resultado de la verificaci\u00f3n VIES;<\/li>\n<li>pedido, producto elegido, precio, transporte, forma y estado del pago; Nizum normalmente no recibe los datos completos de la tarjeta de pago;<\/li>\n<li>datos del veh\u00edculo y de compatibilidad, por ejemplo modelo, a\u00f1o, equipamiento, VIN o fotograf\u00edas, si son necesarios;<\/li>\n<li>datos sobre el montaje y el partner, la fecha, el acta de entrega y la prueba de conducci\u00f3n autorizada;<\/li>\n<li>contenido de la comunicaci\u00f3n, reclamaciones, desistimientos, garant\u00eda, servicio t\u00e9cnico, opiniones y cuenta de cliente;<\/li>\n<li>datos t\u00e9cnicos, de seguridad y de consentimiento: direcci\u00f3n IP, hora, navegador, dispositivo, cookies necesarias, registros de seguridad y registro de la elecci\u00f3n de cookies;<\/li>\n<li>con la anal\u00edtica autorizada, eventos del embudo de compra, producto, paso, categor\u00eda de error y forma de pago elegida. No almacenamos textos de formularios, contrase\u00f1as, datos de pago completos ni el contenido de campos sensibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>4. Finalidades y bases jur\u00eddicas<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Contrato y medidas precontractuales:<\/strong> pedido, cuenta, comprobaci\u00f3n de compatibilidad, pago, entrega, montaje, soporte, desistimiento y reclamaci\u00f3n \u2013 art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.<\/li>\n<li><strong>Obligaci\u00f3n legal:<\/strong> contabilidad, impuestos, protecci\u00f3n del consumidor, seguridad de los productos, tramitaci\u00f3n de derechos y colaboraci\u00f3n con las autoridades \u2013 art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.<\/li>\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> seguridad del sitio web, prevenci\u00f3n del fraude, defensa y acreditaci\u00f3n de reclamaciones, mejora b\u00e1sica y agregada del funcionamiento y protecci\u00f3n del patrimonio; siempre tras valorar la proporcionalidad \u2013 art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.<\/li>\n<li><strong>Consentimiento:<\/strong> cookies anal\u00edticas y de marketing opcionales, bolet\u00edn y mensajes de marketing \u2013 art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar al tratamiento l\u00edcito anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>5. Fuentes de los datos y obligaci\u00f3n de facilitarlos<\/strong><\/h2>\n<p>Obtenemos los datos de usted, del pedido, de la comunicaci\u00f3n y del dispositivo, del proveedor de pagos o de transporte y, en las compras de empresa, de registros p\u00fablicos y de VIES. Los datos marcados como obligatorios los necesitamos para el contrato o para cumplir una obligaci\u00f3n legal; sin ellos puede no ser posible cerrar o cumplir el pedido. El marketing y las cookies opcionales no son obligatorios.<\/p>\n<h2><strong>6. Destinatarios<\/strong><\/h2>\n<p>Cedemos los datos \u00fanicamente en la medida necesaria a las siguientes categor\u00edas de destinatarios:<\/p>\n<ul>\n<li>alojamiento, administraci\u00f3n inform\u00e1tica, WordPress\/WooCommerce\/WPML, servicios de correo electr\u00f3nico y de seguridad;<\/li>\n<li>transportistas y redes de puntos de recogida, incluida Packeta, transportistas extranjeros, representantes aduaneros y autoridades;<\/li>\n<li>socios de pago y financieros Tatra banka\/TatraPay, GoPay y Skip Pay; estos pueden actuar como responsables independientes en su servicio;<\/li>\n<li>SuperFakt\u00fara, contables, asesores fiscales, jur\u00eddicos y auditores;<\/li>\n<li>el partner de montaje externo que usted elija, al que facilitaremos solo los datos necesarios para recibir el producto, el contacto y el montaje;<\/li>\n<li>Google Ireland, Microsoft Ireland Operations (Microsoft Clarity: estad\u00edsticas de visitas, mapas de clics y grabaciones de sesiones con el contenido de los formularios oculto) y Meta Platforms Ireland en la anal\u00edtica o el marketing, \u00fanicamente seg\u00fan su elecci\u00f3n de cookies;<\/li>\n<li>la aseguradora Allianz y especialistas, si es necesario para resolver un incidente o una reclamaci\u00f3n;<\/li>\n<li>autoridades p\u00fablicas, si la ley nos lo impone.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>7. Transferencias fuera de la UE\/EEE y entrega global<\/strong><\/h2>\n<p>En las entregas fuera de la UE\/EEE facilitaremos los datos necesarios del destinatario al transportista, a sus socios extranjeros y a las autoridades aduaneras del pa\u00eds de destino. Algunos proveedores de TI, anal\u00edtica o comunicaci\u00f3n pueden tratar los datos tambi\u00e9n fuera de la UE\/EEE. En tal caso utilizamos una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n, las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea u otra garant\u00eda legal y, seg\u00fan el riesgo, medidas complementarias. Facilitaremos, previa solicitud, informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda concreta.<\/p>\n<h2><strong>8. Plazo de conservaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>pedidos, facturas y documentos contables\/fiscales: normalmente 10 a\u00f1os o m\u00e1s, si la ley lo exige;<\/li>\n<li>reclamaciones, desistimientos, servicio t\u00e9cnico y garant\u00edas: durante la tramitaci\u00f3n, la vigencia de los derechos y el posterior plazo de prescripci\u00f3n, normalmente un m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os desde el cierre del caso, salvo que un litigio o la ley exijan m\u00e1s;<\/li>\n<li>cuenta de cliente: hasta su cancelaci\u00f3n o una inactividad razonable, conserv\u00e1ndose los documentos contractuales obligatorios;<\/li>\n<li>consultas y avisos de disponibilidad: hasta su tramitaci\u00f3n y normalmente un m\u00e1ximo de 3 a\u00f1os para proteger reclamaciones;<\/li>\n<li>marketing: hasta la retirada del consentimiento o la oposici\u00f3n; podemos conservar un registro limitado de la baja para respetar su elecci\u00f3n;<\/li>\n<li>eventos anal\u00edticos detallados y registros de seguridad habituales: normalmente un m\u00e1ximo de 90 d\u00edas, despu\u00e9s se eliminan o se agregan, salvo que un incidente exija m\u00e1s tiempo;<\/li>\n<li>prueba del consentimiento y texto de los documentos jur\u00eddicos: durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de la obligaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>9. Cookies y anal\u00edtica<\/strong><\/h2>\n<p>Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del carrito, el inicio de sesi\u00f3n, el idioma, la seguridad y el almacenamiento de la elecci\u00f3n. Las tecnolog\u00edas anal\u00edticas y de marketing se activan solo tras el consentimiento. La elecci\u00f3n puede cambiarse en cualquier momento mediante la Configuraci\u00f3n de cookies. La lista exacta, los proveedores y los plazos figuran en la <a href=\"https:\/\/virtualcockpit.eu\/es\/configuracion-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de uso de cookies<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>10. Decisiones automatizadas<\/strong><\/h2>\n<p>Nizum no adopta decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jur\u00eddicos o significativos similares sobre el cliente. Tatra banka, GoPay o Skip Pay pueden valorar de forma independiente la financiaci\u00f3n o el pago seg\u00fan sus propias normas; la informaci\u00f3n la facilita el socio correspondiente.<\/p>\n<h2><strong>11. Derechos del interesado<\/strong><\/h2>\n<p>Usted tiene derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad, retirada del consentimiento y oposici\u00f3n al tratamiento basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo; en el marketing directo puede oponerse en cualquier momento. El derecho no es absoluto si debemos conservar los datos por ley o para reclamaciones jur\u00eddicas. Env\u00ede su solicitud a info@virtualcockpit.eu. Podemos verificar razonablemente su identidad. Responderemos en el plazo previsto en el RGPD.<\/p>\n<h2><strong>12. Seguridad, menores y reclamaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Utilizamos control de accesos, HTTPS, actualizaciones, copias de seguridad, limitaci\u00f3n del alcance de los datos y otras medidas adecuadas. La tienda online no est\u00e1 dirigida espec\u00edficamente a menores. Si considera que el tratamiento infringe las normas, contacte con nosotros o presente una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica Eslovaca (\u00darad na ochranu osobn\u00fdch \u00fadajov Slovenskej republiky), Hrani\u010dn\u00e1 12, 820 07 Bratislava 27, <a href=\"https:\/\/dataprotection.gov.sk\">dataprotection.gov.sk<\/a>. Tambi\u00e9n puede dirigirse a la autoridad de control del Estado de su residencia habitual, en Espa\u00f1a, la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (aepd.es).<\/p>\n<h2><strong>13. Disposiciones finales<\/strong><\/h2>\n<p>En caso de cambio significativo, actualizaremos esta pol\u00edtica y, cuando proceda, se lo comunicaremos. Las traducciones sirven a los clientes en su idioma; en caso de diferencia prevalece el texto eslovaco solo en la medida en que no se vean afectados derechos imperativos. En Baka, a 23.9.2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n ES 2026-09-23-v3 \u00b7 vigente desde el 23.9.2026 \u00b7 actualizada el 10.11.2026 (apartado 6 \u2013 Microsoft Clarity) 1. 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