{"id":12133,"date":"2026-07-01T11:53:50","date_gmt":"2026-07-01T09:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/virtualcockpit.eu\/odstupenie-od-zmluvy\/"},"modified":"2026-11-04T10:20:16","modified_gmt":"2026-11-04T09:20:16","slug":"desistimiento-del-contrato","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virtualcockpit.eu\/es\/desistimiento-del-contrato\/","title":{"rendered":"Desistimiento del contrato"},"content":{"rendered":"<p><strong>Versi\u00f3n ES 2026-09-23-v3 \u00b7 vigente desde el 23.9.2026<\/strong><\/p>\n<h2><strong>1. Vendedor<\/strong><\/h2>\n<p>\n<strong>Denominaci\u00f3n comercial:<\/strong> Nizum s. r. o.<br \/>\n<strong>Domicilio social:<\/strong> Baka 40, 930 04 Baka, Rep\u00fablica Eslovaca<br \/>\n<strong>I\u010cO:<\/strong> 57420092<br \/>\n<strong>DI\u010c:<\/strong> 2122730698<br \/>\n<strong>I\u010c DPH (n.\u00ba de IVA):<\/strong> SK2122730698 (sujeto pasivo del IVA desde el 26.7.2026)\n<\/p>\n<p>\n<strong>Inscrita en el Registro Mercantil:<\/strong><br \/>\nTribunal de Distrito de Trnava, secci\u00f3n Sro, inscripci\u00f3n n.\u00ba 61925\/T\n<\/p>\n<p>\n<strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@virtualcockpit.eu\">info@virtualcockpit.eu<\/a><br \/>\n<strong>P\u00e1gina web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/virtualcockpit.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/virtualcockpit.eu<\/a>\n<\/p>\n<p>(en adelante, el \u00ab<strong>vendedor<\/strong>\u00bb)<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>2. Disposiciones generales<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEsta informaci\u00f3n regula las condiciones, los plazos y el procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento del consumidor en los contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento del vendedor, en particular en las compras realizadas a trav\u00e9s de la tienda online del vendedor.\n<\/li>\n<li>\nEsta informaci\u00f3n se ha elaborado de conformidad con las normas jur\u00eddicas de la Rep\u00fablica Eslovaca, en particular:<\/p>\n<ul>\n<li>la Ley n.\u00ba 40\/1964 Zb., C\u00f3digo Civil,<\/li>\n<li>la Ley n.\u00ba 108\/2024 Z. z. de protecci\u00f3n del consumidor y de modificaci\u00f3n de determinadas leyes,<\/li>\n<li>la Ley n.\u00ba 391\/2015 Z. z. de resoluci\u00f3n alternativa de litigios de consumo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\nEsta informaci\u00f3n se aplica exclusivamente a los consumidores: personas f\u00edsicas que, al celebrar y ejecutar el contrato, no act\u00faan en el marco de su actividad empresarial o profesi\u00f3n.\n<\/li>\n<li>\nSi el comprador es un empresario o una persona jur\u00eddica, el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas conforme a las normas de protecci\u00f3n del consumidor no se aplica, salvo que las normas jur\u00eddicas o un acuerdo entre las partes dispongan otra cosa.\n<\/li>\n<li>\nLas disposiciones de esta informaci\u00f3n no pretenden excluir ni limitar los derechos legales del consumidor. Si alguna disposici\u00f3n contradijera una disposici\u00f3n imperativa de una norma de protecci\u00f3n del consumidor, se aplicar\u00e1 la disposici\u00f3n correspondiente de la norma jur\u00eddica.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>3. Derecho del consumidor a desistir del contrato en el plazo de 14 d\u00edas<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEn los contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento del vendedor, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo en el plazo de 14 d\u00edas.\n<\/li>\n<li>\nEl plazo de desistimiento comienza a correr:<\/p>\n<ul>\n<li>en la compra de bienes, desde el d\u00eda de la recepci\u00f3n del bien por el consumidor o por una persona designada por \u00e9l,<\/li>\n<li>en la entrega de varios bienes dentro de un mismo pedido, desde el d\u00eda de la recepci\u00f3n del \u00faltimo bien entregado,<\/li>\n<li>en el contrato de prestaci\u00f3n de servicios, desde el d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\nPara respetar el plazo de desistimiento basta con que el consumidor env\u00ede la comunicaci\u00f3n de desistimiento antes de que expire el plazo de 14 d\u00edas.\n<\/li>\n<li>\nEl consumidor no tiene que indicar el motivo del desistimiento. Indicarlo es voluntario y puede ayudar al vendedor a mejorar sus servicios.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>4. C\u00f3mo puede el consumidor desistir del contrato<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl consumidor puede desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca dirigida al vendedor, por ejemplo por correo electr\u00f3nico, por correo postal o en persona previa cita.\n<\/li>\n<li>\nEl desistimiento del contrato puede enviarse a la direcci\u00f3n:<br \/>\n<strong>Nizum s. r. o.<\/strong><br \/>\nBaka 40, 930 04 Baka<br \/>\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@virtualcockpit.eu\">info@virtualcockpit.eu<\/a>\n<\/li>\n<li>\nPara desistir del contrato, el consumidor puede utilizar el formulario modelo del vendedor, disponible en esta direcci\u00f3n:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/virtualcockpit.eu\/es\/desistimiento-del-contrato\/#vc-online-withdrawal\">Desistir del contrato online<\/a>\n<\/li>\n<li>\nEl uso del formulario no es obligatorio. El consumidor tambi\u00e9n puede desistir del contrato mediante cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca de la que resulte claro que desiste del contrato.\n<\/li>\n<li>\nEl desistimiento del contrato deber\u00eda contener, en particular:<\/p>\n<ul>\n<li>el nombre y apellidos del consumidor,<\/li>\n<li>la direcci\u00f3n del consumidor,<\/li>\n<li>el correo electr\u00f3nico o un tel\u00e9fono de contacto,<\/li>\n<li>el n\u00famero de pedido o de factura,<\/li>\n<li>la identificaci\u00f3n del bien o servicio al que se refiere el desistimiento,<\/li>\n<li>la fecha de recepci\u00f3n del bien,<\/li>\n<li>el n\u00famero de cuenta bancaria u otra forma de devoluci\u00f3n del pago, si se utiliz\u00f3 otra forma de pago,<\/li>\n<li>la fecha y la firma del consumidor, si el desistimiento se env\u00eda en formato papel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>5. Devoluci\u00f3n del bien tras el desistimiento<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl consumidor est\u00e1 obligado a devolver el bien al vendedor o a entreg\u00e1rselo a \u00e9l o a la persona designada por el vendedor para recibirlo, como m\u00e1ximo en los 14 d\u00edas siguientes al d\u00eda del desistimiento. El plazo se respeta si el consumidor env\u00eda el bien a m\u00e1s tardar el \u00faltimo d\u00eda del plazo.\n<\/li>\n<li>\nEl bien debe enviarse o entregarse a la direcci\u00f3n:<br \/>\n<strong>Nizum s. r. o.<\/strong><br \/>\nBaka 40, 930 04 Baka<br \/>\nRep\u00fablica Eslovaca\n<\/li>\n<li>\nEl consumidor est\u00e1 obligado a devolver el bien completo, a ser posible en su estado original, junto con todos los accesorios y componentes que formaban parte de la entrega, en particular:<\/p>\n<ul>\n<li>el Virtual Cockpit u otro bien adquirido,<\/li>\n<li>el cableado, los adaptadores, los mandos, el material de montaje y otros accesorios,<\/li>\n<li>las instrucciones, la documentaci\u00f3n y los posibles materiales adjuntos,<\/li>\n<li>los regalos entregados junto con el bien, por ejemplo un ambientador para el coche u otro objeto de bonificaci\u00f3n, si formaban parte del pedido o de la entrega,<\/li>\n<li>el embalaje original o un embalaje de sustituci\u00f3n seguro, si est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor no devuelve todos los accesorios, la documentaci\u00f3n, el material de montaje, el regalo u otro componente de la entrega, el vendedor est\u00e1 facultado para tener este hecho en cuenta al valorar la disminuci\u00f3n de valor del bien devuelto. El vendedor motivar\u00e1 y har\u00e1 valer por separado, conforme a las normas jur\u00eddicas, cualquier reclamaci\u00f3n relativa a las piezas que falten.\n<\/li>\n<li>\nEl consumidor est\u00e1 obligado a embalar debidamente el bien al enviarlo y a protegerlo de modo que no se da\u00f1e durante el transporte. El vendedor no responde de los da\u00f1os causados por un embalaje insuficiente del bien en el transporte del consumidor al vendedor.\n<\/li>\n<li>\nEl vendedor recomienda que el consumidor env\u00ede el bien de una forma acreditable, por ejemplo por correo certificado, a trav\u00e9s de un punto de recogida o con un servicio de mensajer\u00eda con seguimiento del env\u00edo.\n<\/li>\n<li>\nEl vendedor desaconseja enviar el bien contra reembolso. El vendedor no tiene por qu\u00e9 aceptar los env\u00edos remitidos contra reembolso.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>6. Costes de devoluci\u00f3n del bien<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEn caso de desistimiento del contrato, el consumidor asume los costes directos de devoluci\u00f3n del bien al vendedor, salvo que el vendedor haya indicado expresamente otra cosa o lo haya acordado por separado con el consumidor.\n<\/li>\n<li>\nLos costes de devoluci\u00f3n del bien incluyen, en particular, el franqueo, las tarifas de mensajer\u00eda, las tarifas del punto de recogida, los costes de embalaje, el posible seguro del env\u00edo u otros costes relacionados con el env\u00edo del bien al vendedor.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor elige la forma de transporte de vuelta al vendedor, responde de lo adecuado y apropiado de dicha forma de transporte. El vendedor no responde del retraso, la p\u00e9rdida o el da\u00f1o del env\u00edo causados por el transportista elegido por el consumidor, sin que ello afecte a los derechos legales del consumidor frente al transportista.\n<\/li>\n<li>\nSi el vendedor y el consumidor acuerdan que el bien lo recoger\u00e1 en persona el vendedor o una persona designada por \u00e9l, las partes proceder\u00e1n conforme a dicho acuerdo especial.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>7. Devoluci\u00f3n del pago al consumidor<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl vendedor devolver\u00e1 al consumidor los pagos que haya recibido de \u00e9l en virtud del contrato, a m\u00e1s tardar en los 14 d\u00edas siguientes al d\u00eda de recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n de desistimiento, en el alcance y de la forma previstos por las normas jur\u00eddicas.\n<\/li>\n<li>\nEl vendedor no est\u00e1 obligado a devolver el pago antes de que el bien le haya sido devuelto o antes de que el consumidor acredite que ha enviado el bien de vuelta al vendedor, lo que ocurra antes.\n<\/li>\n<li>\nEl pago se devolver\u00e1 por el mismo medio que el consumidor utiliz\u00f3 para pagar, salvo que el vendedor y el consumidor acuerden otra cosa. Ello no debe generar al consumidor ning\u00fan coste adicional.\n<\/li>\n<li>\nEl vendedor devolver\u00e1 tambi\u00e9n al consumidor los costes de entrega del bien, como m\u00e1ximo hasta el importe de la forma de entrega ordinaria m\u00e1s barata ofrecida por el vendedor en el pedido.\n<\/li>\n<li>\nSi en el pedido el consumidor eligi\u00f3 una forma de entrega m\u00e1s cara o superior a la ordinaria, por ejemplo la entrega urgente, el mensajero en lugar del punto de recogida u otro servicio con recargo, el vendedor no est\u00e1 obligado a devolver la diferencia entre esa forma de entrega m\u00e1s cara y la forma de entrega ordinaria m\u00e1s barata ofrecida por el vendedor.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor desiste solo de una parte del pedido, el vendedor devolver\u00e1 la parte proporcional del pago correspondiente al bien devuelto. El vendedor podr\u00e1 devolver los costes de entrega solo en un alcance razonable, si pueden atribuirse al bien devuelto y si lo exigen las normas jur\u00eddicas.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>8. Disminuci\u00f3n del valor del bien<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl consumidor puede manipular el bien solo en la medida necesaria para determinar su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento, de forma similar a como se le permitir\u00eda al familiarizarse con el bien en una tienda f\u00edsica habitual.\n<\/li>\n<li>\nEl consumidor responde de la disminuci\u00f3n de valor del bien causada por una manipulaci\u00f3n del bien distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento.\n<\/li>\n<li>\nPuede considerarse manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del bien, en particular:<\/p>\n<ul>\n<li>el uso visible del bien en funcionamiento o en el veh\u00edculo m\u00e1s all\u00e1 de una prueba habitual,<\/li>\n<li>el montaje y posterior desmontaje de un modo que deje en el bien se\u00f1ales de uso, desgaste o da\u00f1o,<\/li>\n<li>el ara\u00f1azo, el roce, la rotura u otro da\u00f1o mec\u00e1nico de la pantalla, la carcasa, los conectores, el cableado, la placa de circuito u otras partes,<\/li>\n<li>la suciedad, la grasa, el polvo, el adhesivo, los restos de materiales de montaje, el olor u otra suciedad que exceda de una prueba habitual del bien,<\/li>\n<li>el da\u00f1o o la retirada de l\u00e1minas protectoras, precintos, marcas, n\u00fameros de serie o etiquetas de identificaci\u00f3n, si ello reduce el valor del bien o dificulta su posterior venta,<\/li>\n<li>la apertura no profesional, la intervenci\u00f3n en las partes internas, la intervenci\u00f3n en el software o en el hardware,<\/li>\n<li>la devoluci\u00f3n de un bien incompleto, en particular sin cableado, mando, adaptadores, material de montaje, instrucciones, documentaci\u00f3n o regalo entregado junto con el bien.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\nSi el bien devuelto est\u00e1 da\u00f1ado, sucio, incompleto, visiblemente usado o depreciado de cualquier otra forma m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para determinar su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento, el vendedor est\u00e1 facultado para reclamar al consumidor una indemnizaci\u00f3n por la disminuci\u00f3n de valor del bien en el alcance permitido por las normas jur\u00eddicas.\n<\/li>\n<li>\nSi el vendedor constata una disminuci\u00f3n de valor acreditable del bien, comunicar\u00e1 al consumidor el motivo concreto y el c\u00e1lculo. El derecho a la indemnizaci\u00f3n por la disminuci\u00f3n de valor no se compensar\u00e1 unilateralmente con los pagos que se devuelvan al consumidor tras el desistimiento del contrato; el vendedor podr\u00e1 hacerlo valer por separado conforme a las normas jur\u00eddicas.\n<\/li>\n<li>\nEl importe de la disminuci\u00f3n de valor del bien se valora individualmente seg\u00fan el estado del bien devuelto, el alcance del uso, el alcance del da\u00f1o, las piezas que falten, la posibilidad de reventa, la necesidad de limpieza, reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n de piezas o reposici\u00f3n de accesorios.\n<\/li>\n<li>\nSi el bien se devuelve en un estado en el que ya no puede venderse como nuevo, el vendedor podr\u00e1 tener en cuenta la diferencia entre el precio original del bien nuevo y el valor del bien en el estado en que se devolvi\u00f3.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>9. Montaje, desmontaje, desplazamiento y otros servicios<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nSi junto con el bien el consumidor pidi\u00f3 tambi\u00e9n un servicio de montaje, desplazamiento, desmontaje, diagn\u00f3stico, ajuste, actualizaci\u00f3n, servicio t\u00e9cnico u otro servicio complementario, dicho servicio puede ser una prestaci\u00f3n independiente, distinta del precio de compra del bien.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor solicit\u00f3 expresamente que la prestaci\u00f3n del servicio comenzara antes de que expirara el plazo de desistimiento, es consciente de que, en caso de desistimiento, puede estar obligado a pagar al vendedor el precio de la prestaci\u00f3n efectivamente realizada hasta el momento de recibirse la comunicaci\u00f3n de desistimiento.\n<\/li>\n<li>\nSi el servicio de montaje, desplazamiento, desmontaje, diagn\u00f3stico, ajuste, actualizaci\u00f3n u otra intervenci\u00f3n de servicio se prest\u00f3 debida y completamente antes del desistimiento, el precio del servicio as\u00ed prestado normalmente no se devuelve, si las normas jur\u00eddicas lo permiten.\n<\/li>\n<li>\nEl precio del montaje, el desplazamiento, el transporte del t\u00e9cnico, el desmontaje, el diagn\u00f3stico, la intervenci\u00f3n de servicio u otro servicio no forma parte autom\u00e1ticamente del precio de compra del bien y, en caso de desistimiento del contrato de compraventa del bien, se valora por separado.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor desiste del contrato del bien despu\u00e9s de que este haya sido montado en el veh\u00edculo, est\u00e1 obligado a garantizar su desmontaje profesional de modo que no se da\u00f1en el bien, el veh\u00edculo ni los accesorios. El consumidor responde de la disminuci\u00f3n de valor del bien causada por un desmontaje no profesional, por da\u00f1os, por suciedad o por una devoluci\u00f3n incompleta.\n<\/li>\n<li>\nSi el montaje lo realiz\u00f3 el vendedor en su punto de servicio o mediante un desplazamiento al consumidor, el desistimiento del contrato de compraventa del bien no genera un derecho autom\u00e1tico del consumidor a un desmontaje gratuito, a un desplazamiento repetido, al remontaje de la pieza original ni a otra intervenci\u00f3n de servicio, si dicho derecho no se desprende de las normas jur\u00eddicas o de un acuerdo especial.\n<\/li>\n<li>\nEl vendedor puede ofrecer al consumidor un desmontaje de pago, el remontaje de la pieza original, un diagn\u00f3stico u otra intervenci\u00f3n de servicio seg\u00fan la tarifa vigente. Dicha intervenci\u00f3n se realizar\u00e1 \u00fanicamente con el consentimiento previo del consumidor al precio o a los costes previstos.\n<\/li>\n<li>\nSi el defecto o la depreciaci\u00f3n del bien fue causado por un montaje o desmontaje incorrecto, una intervenci\u00f3n en las partes internas, el da\u00f1o del cableado, de los conectores, de la pantalla, de la placa de circuito o de otro componente, el vendedor podr\u00e1 tener en cuenta este hecho al valorar la disminuci\u00f3n de valor del bien devuelto.\n<\/li>\n<li>\nEsta disposici\u00f3n no afecta a los derechos del consumidor si el servicio de montaje u otro servicio se prest\u00f3 de forma defectuosa o contraria al contrato.\n<\/li>\n<li>Si el producto se env\u00eda directamente a un partner de montaje externo, la mera recepci\u00f3n del paquete por el partner a efectos del montaje no se considera, conforme a estas condiciones, entrega al consumidor. El estado interno \u00abCompletado\u00bb significa el env\u00edo al partner. Decide la entrega efectiva al consumidor o a la persona designada por \u00e9l distinta del transportista, y el derecho imperativo.<\/li>\n<li>El partner externo celebra con el cliente un contrato de montaje independiente, cobra su precio y responde del servicio. El desistimiento del servicio se comunica al partner; el desistimiento de la compra del producto se comunica a Nizum. Si el producto todav\u00eda est\u00e1 en el partner, el cliente contactar\u00e1 con Nizum y no recoger\u00e1 ni enviar\u00e1 el producto sin una instrucci\u00f3n acordada.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>10. Regalos, bonificaciones y art\u00edculos con ventaja<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nSi junto con el bien se entreg\u00f3 al consumidor un regalo, una bonificaci\u00f3n, un art\u00edculo con ventaja u otra prestaci\u00f3n gratuita, por ejemplo un ambientador para el coche, un accesorio u otro complemento, el consumidor est\u00e1 obligado, en caso de desistimiento del contrato, a devolverlo junto con el bien, si se entreg\u00f3 en relaci\u00f3n con la compra del bien devuelto.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor no devuelve el regalo, la bonificaci\u00f3n u otro componente de la entrega, o lo devuelve da\u00f1ado, usado o depreciado, el vendedor podr\u00e1 motivar el valor de la prestaci\u00f3n no devuelta o depreciada y hacerlo valer como reclamaci\u00f3n independiente conforme a las normas jur\u00eddicas.\n<\/li>\n<li>\nSi al bien se le concedi\u00f3 un descuento o un precio ventajoso condicionado a la compra de varios art\u00edculos y el consumidor desiste solo de una parte del contrato, el vendedor est\u00e1 facultado para recalcular de forma proporcionada el descuento o la ventaja concedidos, si se desprende de las condiciones de la promoci\u00f3n y las normas jur\u00eddicas lo permiten.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>11. Cu\u00e1ndo no puede el consumidor desistir del contrato<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl consumidor no puede desistir del contrato en los casos en que las normas jur\u00eddicas lo excluyen.\n<\/li>\n<li>\nEl derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a un servicio que se haya prestado \u00edntegramente antes de que expire el plazo de desistimiento, si su prestaci\u00f3n comenz\u00f3 con el consentimiento expreso del consumidor y este fue debidamente informado de que, con la prestaci\u00f3n del servicio, pierde el derecho de desistimiento en el alcance previsto por las normas jur\u00eddicas.\n<\/li>\n<li>\nSi se trata de un bien fabricado conforme a requisitos especiales del consumidor, un bien hecho a medida o un bien destinado espec\u00edficamente a un consumidor, puede que el consumidor no tenga derecho de desistimiento, si se cumplen las condiciones legales.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor encarga una adaptaci\u00f3n individual, una personalizaci\u00f3n, un ajuste de software espec\u00edfico u otra modificaci\u00f3n del bien realizada conforme a sus requisitos especiales, el vendedor puede informar al consumidor expresamente antes de celebrar el contrato de que, en un bien as\u00ed, puede no ser posible desistir del contrato sin indicar el motivo.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>12. Desistimiento de una parte del pedido<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl consumidor tambi\u00e9n puede desistir del contrato solo respecto de una parte del pedido, si la naturaleza del pedido lo permite.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor desiste solo de una parte del pedido, el vendedor devolver\u00e1 al consumidor el pago correspondiente al bien devuelto o a la parte correspondiente de la prestaci\u00f3n.\n<\/li>\n<li>\nSi el precio del transporte, el descuento, el regalo, la bonificaci\u00f3n o la ventaja estaban vinculados a todo el pedido, el vendedor est\u00e1 facultado para tener en cuenta el desistimiento de una parte del pedido en la liquidaci\u00f3n proporcionada del pago, si las normas jur\u00eddicas lo permiten.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>13. Diferencia entre el desistimiento del contrato y la reclamaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl desistimiento del contrato en el plazo de 14 d\u00edas sin indicar el motivo es distinto de la reclamaci\u00f3n de un defecto del bien.\n<\/li>\n<li>\nSi el bien tiene un defecto, el consumidor puede hacer valer los derechos derivados de la responsabilidad por defectos conforme al reglamento de reclamaciones del vendedor.\n<\/li>\n<li>\nSi el consumidor desiste del contrato sin indicar el motivo, se procede conforme a esta informaci\u00f3n sobre el desistimiento del contrato.\n<\/li>\n<li>\nPresentar una reclamaci\u00f3n no significa autom\u00e1ticamente desistir del contrato sin indicar el motivo, y desistir del contrato sin indicar el motivo no significa autom\u00e1ticamente reconocer un defecto del bien.\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2><strong>14. Resoluci\u00f3n alternativa de litigios<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEl consumidor tiene derecho a dirigirse al vendedor con una solicitud de reparaci\u00f3n si no est\u00e1 satisfecho con la forma de tramitaci\u00f3n de su solicitud o considera que el vendedor ha vulnerado sus derechos.\n<\/li>\n<li>\nSi el vendedor rechaza la solicitud del consumidor o no responde a ella en el plazo legal, el consumidor tiene derecho a presentar una propuesta de inicio de la resoluci\u00f3n alternativa de un litigio de consumo conforme a la Ley n.\u00ba 391\/2015 Z. z.\n<\/li>\n<li>\nLa entidad de resoluci\u00f3n alternativa de litigios de consumo es, en particular:\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\n<strong>Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia (Inspecci\u00f3n Comercial Eslovaca)<\/strong><br \/>\nBajkalsk\u00e1 21\/A, 827 99 Bratislava<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.soi.sk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.soi.sk<\/a>\n<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>15. Disposiciones finales<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>\nEsta informaci\u00f3n adquiere validez y eficacia el d\u00eda de su publicaci\u00f3n en la p\u00e1gina web del vendedor.\n<\/li>\n<li>\nEl vendedor se reserva el derecho de modificar esta informaci\u00f3n. El texto vigente est\u00e1 siempre disponible en la p\u00e1gina web del vendedor.\n<\/li>\n<li>\nLos derechos del consumidor derivados de normas jur\u00eddicas de aplicaci\u00f3n general no se ven afectados por esta informaci\u00f3n.\n<\/li>\n<li>Las traducciones sirven a los clientes en su idioma. En caso de diferencia de interpretaci\u00f3n prevalece el texto eslovaco solo en la medida en que no se vean afectados los derechos imperativos del consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<p>\n<strong>En Baka, a 23.9.2026<\/strong><br \/>\n<strong>Nizum s. r. o.<\/strong><br \/>\n<a href=\"mailto:info@virtualcockpit.eu\">info@virtualcockpit.eu<\/a>\n<\/p>\n\t\t<style>\n\t\t\t.vc-withdrawal-form-wrap{width:100%;max-width:none;margin:clamp(32px,5vw,64px) 0 0;padding:0;border:0;border-radius:0;background:transparent;color:#f6f7f5;box-shadow:none}\n\t\t\t.vc-withdrawal-submit{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;min-height:46px;padding:11px 18px;border:0;border-radius:999px;background:#9cff3f!important;color:#081006!important;font-weight:800;text-decoration:none;cursor:pointer}\n\t\t\t.vc-withdrawal-form,.vc-withdrawal-form *{box-sizing:border-box}.vc-withdrawal-form{display:grid;width:100%;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:18px}.vc-withdrawal-form h2,.vc-withdrawal-form .vc-field--wide,.vc-withdrawal-form .vc-withdrawal-note,.vc-withdrawal-form .vc-withdrawal-actions{grid-column:1\/-1}.vc-withdrawal-form label{display:grid;min-width:0;gap:7px;font-weight:700}.vc-withdrawal-form input,.vc-withdrawal-form textarea{width:100%;max-width:100%;min-height:46px;padding:11px 13px;border:1px solid #444b45;border-radius:10px;background:#080a08;color:#fff}.vc-withdrawal-form textarea{min-height:116px;resize:vertical}.vc-withdrawal-note{font-size:13px;color:#b8beb8}.vc-withdrawal-message{max-width:860px;margin:24px auto;padding:18px;border-radius:12px;background:#eafbd9;color:#18320d}.vc-withdrawal-hp{position:absolute!important;left:-10000px!important;width:1px!important;height:1px!important;overflow:hidden!important}\n\t\t\t@media(max-width:680px){.vc-withdrawal-form{grid-template-columns:1fr}.vc-withdrawal-form>*{grid-column:1!important}}\n\t\t<\/style>\n\t\t\t\t<section class=\"vc-withdrawal-form-wrap\" id=\"vc-online-withdrawal\" aria-labelledby=\"vc-withdrawal-heading\">\n\t\t\t<form class=\"vc-withdrawal-form\" method=\"post\" action=\"https:\/\/virtualcockpit.eu\/wp-admin\/admin-post.php\">\n\t\t\t\t<h2 id=\"vc-withdrawal-heading\">Desistir del contrato online<\/h2>\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"vc_submit_withdrawal\">\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"vc_language\" value=\"es\">\n\t\t\t\t<input type=\"hidden\" id=\"vc_withdrawal_nonce\" name=\"vc_withdrawal_nonce\" value=\"dbb2625884\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12133\" \/>\t\t\t\t<label>Nombre y apellidos *<input name=\"customer_name\" type=\"text\" autocomplete=\"name\" maxlength=\"160\" required><\/label>\n\t\t\t\t<label>Correo electr\u00f3nico *<input name=\"customer_email\" type=\"email\" autocomplete=\"email\" maxlength=\"190\" required><\/label>\n\t\t\t\t<label class=\"vc-field--wide\">Direcci\u00f3n *<textarea name=\"customer_address\" autocomplete=\"street-address\" maxlength=\"800\" required><\/textarea><\/label>\n\t\t\t\t<label>N\u00famero de pedido o de factura<input name=\"order_number\" type=\"text\" maxlength=\"80\" inputmode=\"numeric\"><\/label>\n\t\t\t\t<label>Fecha del pedido o de la recepci\u00f3n<input name=\"order_date\" type=\"date\"><\/label>\n\t\t\t\t<label class=\"vc-field--wide\">Bien o servicio del que desiste *<textarea name=\"items\" maxlength=\"3000\" required placeholder=\"Indique el nombre del producto o servicio y la cantidad.\"><\/textarea><\/label>\n\t\t\t\t<label class=\"vc-field--wide\">Mensaje adicional (opcional)<textarea name=\"message\" maxlength=\"3000\"><\/textarea><\/label>\n\t\t\t\t<label class=\"vc-withdrawal-hp\" aria-hidden=\"true\">No rellenar<input name=\"company_website\" type=\"text\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\"><\/label>\n\t\t\t\t<p class=\"vc-withdrawal-note\">Al enviar el formulario comunica de forma inequ\u00edvoca que desiste del contrato indicado. No tiene que indicar el motivo. Utilizaremos los datos para tramitar el desistimiento y proteger posibles reclamaciones legales. Los detalles figuran en la <a href=\"https:\/\/virtualcockpit.eu\/es\/politica-de-privacidad\/\">pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t<div class=\"vc-withdrawal-actions\"><button class=\"vc-withdrawal-submit\" type=\"submit\">Desistir del contrato<\/button><\/div>\n\t\t\t<\/form>\n\t\t<\/section>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n ES 2026-09-23-v3 \u00b7 vigente desde el 23.9.2026 1. Vendedor Denominaci\u00f3n comercial: Nizum s. r. o. 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