Zásady ochrany osobních údajů

Verze EN 2026-09-23-v3 · účinnost od 23.9.2026

1. Provozovatel a kontakt

ProvozovatelNizum s. r. o., Baka 40, 930 04 Baka, Slovenská republika, PIN 57420092, číslo DPH 2122730698, číslo DPH SK2122730698, obchodní rejstřík Okresní soud Trnava, oddíl bro, vložka č. 61925 / T. Kontakt:<a href="mailto:info@virtualcockpit.eu,+421 905 880 898a WhatsApp, obvykle v pracovní dny od9:00 do17:00.

2. Oblast působnosti a zásady

Tyto zásady vysvětlují zpracování dat při použití virtualcockpit.eu, nákupu, platby, dopravy, montáže, zákaznické podpory, odstoupení, stížnosti, záruky, přezkoumání a marketingu. Údaje zpracováváme legálně, transparentně, pouze za zamýšleným účelem, v nezbytném rozsahu a v potřebném čase. Je-li zákazník mimo EU / EHP, respektujeme také povinná místní pravidla, která musí být uplatňována.

3. Kategorie údajů

• identifikační a kontaktní údaje, adresu, dodací údaje, jazyk a zemi;
• podnikové, fakturační a daňové údaje, včetně IČ, ID DPH a výsledků ověřování VIES;
• objednávka, vybraný produkt, cena, doprava, způsob a stav platby; Nizum obvykle neobdrží úplné údaje o platební kartě;
• údaje a kompatibilita vozidla, jako je model, rok, vybavení, VIN nebo případně fotografie;
• údaje o instalaci a partnerovi, datum, protokol převodu a schválená zkušební jízda;
• obsah komunikace, stížnosti, odstoupení, záruky, služby, recenze a zákaznický účet;
• technické, bezpečnostní a údaje o souhlasu: IP adresa, čas, prohlížeč, zařízení, potřebné cookies, bezpečnostní protokoly a záznamy o výběru cookies;
• pro schválenou analýzu události kupní nálevky, produktu, kroku, kategorie chyb a zvolené platební metody. Neuchováváme formuláře, hesla, kompletní platební údaje nebo obsah citlivých polí.

4. Účely a právní základy

• Smluvní a předsmluvní kroky:příkaz, účet, ověření slučitelnosti, platba, dodávka, montáž, podpora, odstoupení a nárok, čl. 6 odst. 1 písm. a).
• Právní povinnost:účetnictví, zdanění, ochrana spotřebitele, bezpečnost výrobků, manipulace s právy a interakce s orgány členských států c) GDPR.
• Právní zájem:internetová bezpečnost, předcházení podvodům, obrana a důkaz o tvrzení, základní souhrnné zlepšení provozu a ochrany majetku; pokaždé po posouzení přiměřenosti čl. 6 odst.
• Souhlas:volitelné analytické a marketingové cookies, bulletiny a marketingové zprávy a) GDPR. Souhlas může být kdykoli zrušen, aniž je dotčeno dřívější zákonné zpracování.

5. Zdroje a povinnost poskytovat údaje

Data získáváme od vás, z objednávky, komunikace a vybavení, od poskytovatele platby nebo dopravy a od společnosti nákup z veřejných rejstříků a VIES. Potřebujeme údaje označené jako povinné pro smlouvu nebo právní povinnost; bez nich nemusí být možné příkaz uzavřít nebo splnit. Marketing a volitelné cookies nejsou povinné.

6. Příjemci

Údaje předáváme pouze těmto kategoriím příjemců:

• hosting, IT zpráva, WordPress / WooCommerce / WPML, e-mailové a bezpečnostní služby;
• dopravce a distribuční sítě, včetně Packet, zahraničních dopravců, celních zástupců a orgánů;
• Platební a finanční partneři Tatra banka / TatraPay, GoPay a Skip Pay; mohou působit jako samostatní operátoři ve svých službách;
• SuperInvoice, účetní, daňoví, právní a auditní poradci;
• Váš vybraný externí instalátor, kterému poskytujeme pouze data potřebná ke odstoupení produktu, kontaktu a montáži;
• Google Ireland a Meta Platforms Irsko v analytice nebo marketingu pouze podle vašeho výběru cookies;
• pojišťovna a odborníci Allianz, je-li to nezbytné k řešení incidentu nebo pohledávky;
• orgány veřejné moci, vyžadují-li to právní předpisy.

7. Převody mimo EU / EHP a globální dodání

Při dodání mimo EU / EHP poskytneme nezbytné údaje dopravci, jeho zahraničním partnerům a celním orgánům země určení. Někteří IT, analytici nebo poskytovatelé komunikace mohou zpracovávat údaje i mimo EU / EHP. V takovém případě používáme rozhodnutí o přiměřenosti, standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jinou právní záruku a dodatečná opatření založená na rizicích. Podrobnosti o zvláštní záruce budou poskytnuty na požádání.

8. Doba skladování

• objednávky, faktury a účetní / daňové doklady: obvykle 10 let nebo déle, pokud to vyžaduje zákon;
• stížnosti, odstoupení od smlouvy, servis a záruky: během vybavení, doby trvání práv a následujících promlčecích lhůt zpravidla nejdéle pět let po uzavření případu, pokud spor nebo právní předpisy nevyžadují delší dobu;
• zákaznický účet: do zrušení nebo přiměřené nečinnosti, zatímco povinné smluvní dokumenty zůstávají zachovány;
• žádosti o dostupnost a varování: až do vybavení a zpravidla do 3 let na ochranu tvrzení;
• uvádění na trh: do odvolání souhlasu nebo námitek; můžeme zanechat omezené záznamy, abychom mohli respektovat volbu;
• podrobné analytické události a společné bezpečnostní loga: obvykle ne více než 90 dnů, pak výmaz nebo agregace, pokud událost nevyžaduje delší dobu;
• doklad o souhlasu a znění právních dokumentů: po dobu nezbytnou k prokázání shody.

9. Cookies a analytika

Používáme potřebné cookies pro funkci košíku, přihlášení, jazyka, bezpečnosti a možnosti ukládání. Analytické a marketingové technologie se aktivují pouze po souhlasu. Volbu lze kdykoli změnit pomocí nastavení Cookie. Přesný seznam, poskytovatelé a časy jsou vPolitika cookies.

10. Automatické rozhodování

Nisum nevykonává rozhodování pouze na základě automatizovaného zpracování, které by mělo na zákazníka právní nebo podobné významné účinky. Tatra banka, GoPay nebo Skip Pay mohou individuálně posoudit financování nebo platbu podle svých vlastních pravidel; informace poskytuje partner.

11. Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, odebrání souhlasu a objekt ke zpracování na základě oprávněného zájmu; můžete kdykoliv vznést námitku proti přímému marketingu. Zákon není absolutní, pokud musíme držet údaje mimo zákon nebo právní nároky. Prosím zašlete žádost na info@virtualcockpit.eu. Můžeme přiměřeně ověřit identitu. Budeme reagovat ve stanovené lhůtě podle GDPR.

12. Bezpečnost, děti a stížnosti

Používáme řízení přístupu, HTTPS, aktualizace, zálohy, omezený rozsah dat a další vhodná opatření. E-shop není zaměřen na děti. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje pravidla, kontaktujte nás nebo se obraťte na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, na hranici12,82007 Bratislava27,dataprotektion.gov.sk. Můžete také kontaktovat dozorový úřad ve vaší zemi obvyklého pobytu.

13. Závěrečná ustanovení

V případě potřeby Vás budeme aktualizovat a informovat, pokud dojde k významné změně politiky. Překlady slouží zákazníkům v jejich jazyce; naopak, slovenská verze je rozhodující pouze tehdy, pokud nejsou ovlivněny povinnými právy. V Bake, 23. září2026.