Zásady ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Obchodné meno: Nizum s. r. o.
Sídlo: Baka 40, 930 04 Baka, Slovenská republika
IČO: 57420092
DIČ: 2122730698
IČ DPH: nie je platca DPH
Zapísaná v Obchodnom registri: Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka č. 61925/T
E-mail: info@virtualcockpit.eu
Webová stránka: https://virtualcockpit.eu
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
2. Základné zásady spracúvania
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:
- zákonne, spravodlivo a transparentne,
- len v nevyhnutnom rozsahu a na vopred určené účely,
- len po dobu potrebnú na naplnenie účelu,
- primerane bezpečne a dôverne, s použitím vhodných technických a organizačných opatrení.
3. Aké údaje spracúvame
V závislosti od toho, ako používate e-shop, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
- identifikačné údaje (meno, priezvisko),
- kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón),
- objednávkové a fakturačné údaje (obsah objednávky, fakturačné údaje, údaje o platbe),
- komunikačné údaje (e-maily a správy v súvislosti s objednávkou alebo reklamáciou),
- technické údaje (cookies a základné technické informácie o používaní webu – viac v časti Cookies).
4. Účely spracúvania a právne základy
Osobné údaje spracúvame iba na tieto účely:
| Účel spracúvania | Právny základ | Rozsah údajov |
|---|---|---|
| Vytvorenie a vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy (vrátane doručenia tovaru) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy | Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke |
| Komunikácia so zákazníkom (otázky k objednávke, dostupnosti, doprave) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy | Kontaktné údaje, obsah komunikácie |
| Vybavovanie reklamácií a uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť, a/alebo čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Kontaktné údaje, údaje o objednávke, reklamácii a komunikácii |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti (faktúry, evidencie) | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť | Fakturačné údaje, údaje o platbe |
| Ochrana právnych nárokov a riešenie sporov | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem | Údaje nevyhnutné na preukázanie nároku (objednávka, komunikácia) |
| Marketingové oznámenia (newsletter) | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas | E-mail, prípadne meno |
5. Doba uchovávania osobných údajov
- Objednávky, faktúry a účtovné doklady uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (spravidla 10 rokov).
- Komunikáciu súvisiacu s objednávkou alebo reklamáciou uchovávame po nevyhnutnú dobu na vybavenie a preukázanie právnych nárokov (spravidla počas trvania záruky a primeraný čas po jej skončení).
- Marketingový súhlas (ak je udelený) uchovávame do jeho odvolania.
Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
6. Príjemcovia osobných údajov (kto môže mať prístup k údajom)
Osobné údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto kategóriám príjemcov:
- doručovacie a kuriérske spoločnosti (na doručenie zásielky),
- účtovníctvo / účtovná kancelária (spracovanie účtovných dokladov),
- poskytovatelia IT služieb a hostingu (prevádzka webu, e-mail, technická správa),
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
So spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov (ak je to potrebné podľa GDPR).
7. Práva dotknutých osôb
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
- na vymazanie osobných údajov (ak sú splnené podmienky GDPR),
- na obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu (najmä pri oprávnenom záujme),
- na prenosnosť údajov,
- kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase),
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Práva môžete uplatniť e-mailom na: info@virtualcockpit.eu.
8. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ štandardne neprenáša osobné údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by k takémuto prenosu došlo (napr. pri niektorých IT službách), zabezpečíme primerané záruky ochrany podľa GDPR.
9. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:
- kontrolu prístupov (heslá, roly, obmedzenie prístupu),
- šifrovanú komunikáciu (HTTPS/SSL),
- pravidelné zálohovanie,
- aktualizácie systémov a základné bezpečnostné opatrenia proti neoprávnenému prístupu.
10. Cookies a meranie návštevnosti
Webová stránka virtualcockpit.eu môže používať súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti, zlepšenie používateľskej skúsenosti a prípadne na analytické alebo marketingové účely.
Podrobnosti o používaní cookies a možnostiach nastavenia sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“.
11. Kontakt a dozorný orgán
V prípade otázok alebo uplatnenia práv nás kontaktujte:
E-mail: info@virtualcockpit.eu
Ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov nie je v súlade s GDPR, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk
12. Záverečné ustanovenia
- Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať alebo meniť v súlade s platnou legislatívou.
- Aktuálne znenie dokumentu je vždy dostupné na webovej stránke e-shopu.
V Bake, dňa 1. 2. 2026
Nizum s. r. o.
Baka 40, 930 04 Baka
info@virtualcockpit.eu