Časté otázky
Odpovědi
na vaše otázky
Projděte si nejčastější otázky týkající se kompatibility, montáže, doručení a podpory. Pokud potřebujete ověřit konkrétní vozidlo, rádi Vám poradíme osobně.
Kompatibilita
Je Virtual Cockpit kompatibilní s mým vozem?
Kompatibilitu ověřujeme podle značky, generace a konkrétního modelu vozidla. Nejrychleji ji zjistíte pomocí výběru vozidla na stránce, nebo nás kontaktujte a rádi Vám poradíme přesně pro Vaše vozidlo.
Co když si nejsem jistý správným modelem?
Stačí nám zaslat značku, model, rok výroby a ideálně fotografii původních budíků nebo VIN. Ověříme správnou verzi a doporučíme vhodný postup.
Zůstanou zachovány původní údaje vozidla?
Ano. Zachovány zůstávají kilometry, VIN, palubní údaje i důležitá systémová hlášení vozidla.
Montáž a doručení
Jak dlouho trvá montáž?
Montáž v sídle firmy trvá u většiny modelů do 60 minut. Součástí je kontrola funkcí, vysvětlení ovládání a předání připraveného řešení.
Kde je možná odborná instalace?
Montáž provádíme v sídle naší společnosti v obci Baka. Po předchozí domluvě nabízíme na přání zákazníka také individuální výjezd přímo na jeho adresu. Ve vybraných městech Vám umíme nabídnout montáž i prostřednictvím našich partnerů, kteří sídlí blíže než naše společnost.
Posíláte produkty i mimo Slovensko?
Ano. Přeprava je možná do celého světa. Pro většinu zásilek využíváme přepravce Packeta/Zásilkovna.
Objednávka a podpora
Kdy produkt odesíláte?
Pokud máme Vámi objednaný produkt skladem, odesíláme jej obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Pokud se Vámi objednaný produkt nachází na centrálním skladu, odeslání obvykle trvá do 7 pracovních dnů.
Poskytujete záruku?
Ano. Na produkty poskytujeme dvouletou záruku. Samozřejmostí je technická podpora během instalace i po ní.
Jsou možné dodatečné aktualizace?
Ano. U podporovaných produktů umíme pomoci s dodatečnými aktualizacemi a technickými úpravami podle konkrétního řešení.
Potřebujete poradit?
Kontaktujte nás
Pomůžeme Vám ověřit kompatibilitu, dostupnost produktu i nejvhodnější způsob montáže nebo doručení.