SKROPLITHUFRENDECZ
EURCZK
Commande Virtual Cockpit 0

Politique de confidentialité

Version FR 2026-09-23-v3 · en vigueur à partir du 23.9.2026

1. Opérateur et contact

L’opérateur estNizum s. r. o., Baka 40, 930 04 Baka, République slovaque, PIN 57420092, numéro de TVA 2122730698, numéro de TVA SK2122730698, registre commercial du tribunal de district de Trnava, section Sro, pièce no 61925/T. Contact:Informations à l’adresse suivante : info@virtualcockpit.eu,+421 905 880 898et WhatsApp, généralement en semaine de 9h à 17h.

2. Portée et principes

Ces principes expliquent le traitement des données lors de l’utilisation de virtualcockpit.eu, achat, paiement, transport, installation, support à la clientèle, retrait, plainte, garantie, examen et marketing. Nous traitons les données de manière légale, transparente, uniquement dans le but visé, dans la mesure nécessaire et pour le temps nécessaire. Si le client est en dehors de l’UE/EEE, nous respectons également les règles locales obligatoires qui doivent être appliquées.

3. Catégories de données

  • les coordonnées, l’adresse, les modalités de livraison, la langue et le pays;
  • les données relatives aux entreprises, à la facturation et à la fiscalité, y compris IČ, l’identification TVA et les résultats de la vérification VIES;
  • commande, produit sélectionné, prix, transport, mode et état de paiement; Nizum ne reçoit normalement pas les détails complets de la carte de paiement;
  • les données du véhicule et la compatibilité, comme le modèle, l’année, l’équipement, le VIN ou les photographies, si nécessaire;
  • les détails de l’installation et du partenaire, la date, le protocole de transfert et l’essai autorisé;
  • contenu de communication, plainte, retrait, garantie, service, avis et compte client;
  • détails techniques, de sécurité et de consentement: adresse IP, heure, navigateur, appareil, cookies nécessaires, journaux de sécurité et registre de sélection des cookies;
  • pour l’analyse autorisée de l’événement de l’entonnoir d’achat, produit, étape, catégorie d’erreur et mode de paiement choisi. Nous ne stockons pas les formulaires, les mots de passe, les détails de paiement ou le contenu des champs sensibles.

4. Buts et bases juridiques

  • Étapes contractuelles et précontractuelles :commande, compte, vérification de la compatibilité, paiement, livraison, installation, support, retrait et réclamation, article 6, paragraphe 1, point a). b) RGPD.
  • Obligation légalec) RGPD.
  • Intérêt juridique:la sécurité sur le Web, la prévention de la fraude, la défense et la preuve des réclamations, l’amélioration globale de base de l’exploitation et la protection des biens; chaque fois après évaluation de l’adéquation de l’article 6, paragraphe 1, point a) f), du RGPD.
  • Consentement :cookies d’analyse et de marketing optionnels, bulletins et rapports marketing a) RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment sans préjudice d’un traitement légal antérieur.

5. Sources et obligation de fournir des données

Nous obtenons les données de vous, de la commande, de la communication et de l’équipement, du fournisseur de paiement ou de transport et de l’entreprise achat de registres publics et VIES. Nous avons besoin de données marquées comme obligatoires pour le contrat ou l’obligation légale; sans elles, il peut ne pas être possible de conclure ou de remplir la commande. La commercialisation et les cookies optionnels ne sont pas obligatoires.

6. Bénéficiaires

Nous ne transmettons les données qu’aux catégories de bénéficiaires suivantes:

  • hébergement, message informatique, WordPress/WooCommerce/WPML, e-mail et services de sécurité;
  • transporteurs et réseaux de distribution, y compris Packet, transporteurs étrangers, agents douaniers et autorités;
  • Les partenaires financiers et de paiement Tatra banka/TatraPay, GoPay et Skip Pay; ils peuvent agir en tant qu’opérateurs séparés dans leur service;
  • Superfactures, comptables, conseillers fiscaux, juridiques et d’audit;
  • Votre installateur externe sélectionné, auquel nous ne fournissons que les données nécessaires pour télécharger le produit, le contact et l’installation;
  • Google Ireland et Meta Platforms Ireland dans l’analyse ou le marketing uniquement selon votre choix de cookies;
  • l’entreprise d’assurance Allianz et les experts, si nécessaire pour traiter l’incident ou la réclamation;
  • autorités publiques, si la loi l’exige.

7. Transferts hors UE/EEE et livraison mondiale

Lors de la livraison en dehors de l’UE/EEE, nous fournirons les données nécessaires au transporteur, à ses partenaires étrangers et aux autorités douanières du pays de destination. Certains fournisseurs d’informatique, d’analyse ou de communication peuvent également traiter des données en dehors de l’UE/EEE. Dans un tel cas, nous utilisons la décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie juridique et des mesures complémentaires fondées sur le risque. Les détails de la garantie spécifique seront fournis sur demande.

8. Période de stockage

  • commandes, factures et documents comptables/fiscaux: normalement dix ans ou plus, si la loi l’exige;
  • les plaintes, les démissions, les services et les garanties : pendant le matériel, la durée des droits et les délais de prescription ultérieurs, en règle générale au plus tard cinq ans après la clôture de l’affaire, à moins que le différend ou la loi n’exige un délai plus long;
  • compte client: jusqu’à annulation ou inactivité raisonnable, pendant que les documents contractuels obligatoires restent conservés;
  • les demandes de disponibilité et les avertissements: jusqu’à l’équipement et, en règle générale, jusqu’à trois ans pour protéger les allégations;
  • commercialisation: en attendant le retrait du consentement ou de l’objection; nous pouvons laisser un registre limité pour respecter le choix;
  • les événements analytiques détaillés et les logos de sécurité communs: généralement pas plus de 90 jours, puis suppression ou regroupement si l’incident ne nécessite pas plus de temps;
  • la preuve du consentement et le texte des documents juridiques: pour la période nécessaire pour démontrer la conformité.

9. Cookies et analyse

Nous utilisons les cookies nécessaires pour la fonction de panier, connexion, langue, sécurité et options de sauvegarde. Les technologies d’analyse et de commercialisation ne sont activées qu’avec le consentement. L’option peut être modifiée à tout moment via les paramètres de cookies. La liste exacte, les fournisseurs et les heures sont dansPolitique des cookies.

10. Prise de décisions automatisée

Nisum n’exerce pas de prise de décision fondée uniquement sur un traitement automatisé qui aurait des effets juridiques ou similaires importants sur le client. Tatra banka, GoPay ou Skip Pay peuvent évaluer individuellement le financement ou le paiement selon ses propres règles; l’information est fournie par le partenaire.

11. Droits de la personne concernée

Vous avez le droit d’accès, de réparation, de suppression, de restriction, de portabilité, de retrait du consentement et d’opposition au traitement en fonction d’un intérêt légitime ; vous pouvez vous opposer à tout moment au marketing direct. La loi n’est pas absolue si nous devons garder les données en dehors de la loi ou les réclamations légales. Veuillez envoyer la demande à info@virtualcockpit.eu. Nous pouvons raisonnablement vérifier l’identité. Nous répondrons dans le délai fixé par le RGPD.

12. Sécurité, enfants et plaintes

Nous utilisons le contrôle d’accès, HTTPS, les mises à jour, les sauvegardes, la portée limitée des données et d’autres mesures appropriées. E-shop n’est pas destiné aux enfants. Si vous pensez que le traitement viole les règles, veuillez nous contacter ou déposer une plainte auprès de l’Office pour la protection des données personnelles de la République slovaque, frontière 12, 820 07 Bratislava 27,protection des données.gov.sk. Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle.

13. Dispositions finales

Nous mettrons à jour et vous aviserons au besoin lorsqu’un changement important de politique aura lieu. Les traductions servent les clients dans leur langue; en revanche, la version slovaque n’est décisive que dans la mesure où elles ne sont pas affectées par des droits obligatoires. À Bake, le 23 septembre 2026.