SKROPLITHUFRENDECZ
Bestellen Sie Virtual Cockpit 0

Schadensregulierung

1. Betreiber

Firmenname:Nizum s. R. O.
Adresse:Baka 40, 930 04 Baka, Slowakische Republik
Firmen-ID: 57420092
Steuernummer: 2122730698
MwSt.:Nichtzahler

Eingetragen im Handelsregister:
Bezirksgericht Trnava, Abteilung Sro, Aktenzeichen 61925/T

E-Mail: info@virtualcockpit.eu

Webseite: https://virtualcockpit.eu

(im Folgenden als ? bezeichnet)Verkäufer?)

2. Allgemeine Bestimmungen

  1. Dieses Beschwerdeverfahren wurde in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen der Slowakischen Republik vorbereitet, insbesondere:
    • Gesetz Nr. 40/1964 Slg. ? Bürgerliches Gesetzbuch,
    • Gesetz Nr. 250/2007 Slg. ? Verbraucherschutzgesetz,
    • Gesetz Nr. 102/2014 Slg. ? Verbraucherschutzgesetz im Fernabsatz.
  2. Dieses Reklamationsverfahren regelt die Bedingungen und Modalitäten der Ausübung von Verbraucherrechten aufgrund von Mängeln an Waren, die über den E-Shop des Verkäufers gekauft wurden.
  3. Gilt dieses Beschwerdeverfahren ausschließlich für Verbraucher? natürliche Personen, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln.

3. Haftung für Mängel

  1. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist und die im Kaufvertrag vereinbarten bzw. in der Produktbeschreibung genannten Eigenschaften aufweist.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die insbesondere entstehen aus:
    • unsachgemäßer oder falscher Gebrauch der Ware,
    • Verwendung entgegen der Anleitung oder des vorgesehenen Zwecks,
    • normale Abnutzung,
    • mechanische Beschädigung nach Erhalt der Ware,
    • Eingriff Dritter oder unsachgemäße Änderung.

4. Garantiezeit

  1. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt24 Monateab Erhalt der Ware.
  2. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware in Besitz nimmt.
  3. Verbraucherrechte aus Mängeln müssen innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden.

5. Eine Beschwerde einreichen

  1. Der Verbraucher kann eine Beschwerde schriftlich, per Post oder per E-Mail an folgende Adresse richten:
    Nizum s. R. O.
    Baka 40, 930 04 Baka
    E-Mail:info@virtualcockpit.eu
  2. Die Beschwerde sollte insbesondere Folgendes umfassen:
    • der vollständige Name des Verbrauchers,
    • Kontaktdaten,
    • Bestellnummer oder Kaufbeleg,
    • eine Beschreibung des reklamierten Mangels,
    • die gewünschte Lösungsmethode.
  3. Dem Verbraucher wird empfohlen, eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen.

6. Beschwerdeverfahren

  1. Der Verkäufer wird den Eingang der Reklamation unverzüglich, spätestens zum Zeitpunkt der Einreichung oder auf elektronischem Weg bestätigen.
  2. Die Beschwerde wird innerhalb von 24 Stunden geklärt30 Tageab dem Datum der Einreichung.
  3. Wenn die Reklamation als berechtigt erachtet wird, stellt der Verkäufer Folgendes zur Verfügung:
    • Reparatur der Ware,
    • Ersatz der Ware,
    • einen angemessenen Preisnachlass, oder
    • eine Rückerstattung des Kaufpreises.
  4. Der Verbraucher wird per E-Mail oder schriftlich über die Art der Beschwerdelösung informiert.

7. Ablehnung einer Beschwerde

Eine Beschwerde kann insbesondere abgelehnt werden, wenn:

  • der Kauf der Ware vom Verkäufer nicht nachgewiesen wurde,
  • der Mangel durch Handlungen des Verbrauchers oder eines Dritten verursacht wurde,
  • der Mangel durch normale Abnutzung entstanden ist,
  • die Garantiezeit ist abgelaufen.

8. Kosten und Transport

  1. Der Verbraucher ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die reklamierte Ware ordnungsgemäß gesichert wird, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
  2. Im Falle einer berechtigten Reklamation trägt der Verkäufer die mit der Reparatur, Ersatzlieferung und Rücksendung der Ware verbundenen Kosten.

9. Alternative Streitbeilegung

Der Verbraucher hat das Recht, sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung zu wenden:

Slowakische Handelsaufsichtsbehörde
Bajkalsk? 21/A, 827 99 Bratislava
www.soi.sk

10. Schlussbestimmungen

  1. Dieses Beschwerdeverfahren wird ab dem Datum seiner Veröffentlichung auf der Website des E-Shops gültig und wirksam.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dieses Beschwerdeverfahren zu ändern; Die aktuelle Version ist immer auf der Website verfügbar.

In Baka, am 1. 2. 2026
Nizum s. R. O.
info@virtualcockpit.eu