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Widerruf vom Vertrag

wp:Absatz

Version DE 2026-09-23-v3 · Wirksam ab 23.9.2026

1. Betreiber

Firmenname:Nizum s. r. o.
Standort:Baka 40, 930 04 Baka, Slowakische Republik
ID-Nummer:57420092
TIN:2222730698
MwSt-Nummer:SK21222730698 (MwSt.-Zahler ab 26.7.2026)

Eingetragen im Handelsregister:
Bezirksgericht Trnava, Section Sro, Insert No 61925/ T

E-Mail: <a href="mailto:info@virtualcockpit.eu
Website: https://virtualcockpit.eu

(im Folgenden „die Europäische Union“)Verkäufer(n = 6)

2. Allgemeine Bestimmungen

  1. In dieser Anweisung werden die Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers aus einem Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag des Verkäufers festgelegt, insbesondere beim Kauf über den E-Shop des Verkäufers.
  2. Diese Lektion wurde gemäß den Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik erstellt, insbesondere:
    • Gesetz Nr. 40/1964 Bürgergesetzbuch,
    • Gesetz 108/224 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung bestimmter Gesetze,
    • Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten.
  3. Diese Weisung gilt ausschließlich für Verbraucher der natürlichen Personen, die beim Abschluss und bei der Ausführung des Vertrags nicht in Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit oder ihres Berufs handeln.
  4. Handelt es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer oder eine juristische Person, so gilt für ihn das Widerrufsrecht nach den Verbraucherschutzvorschriften innerhalb von 14 Tagen nicht, es sei denn, das Gesetz oder die Vereinbarung zwischen den Parteien sieht etwas anderes vor.
  5. Die Bestimmungen dieser Anleitung zielen nicht darauf ab, gesetzliche Rechte des Verbrauchers auszuschließen oder einzuschränken. Steht eine Bestimmung im Widerspruch zu einer zwingenden Bestimmung des Verbraucherschutzrechts, so gilt die entsprechende Bestimmung des Gesetzes.

3. Widerrufsrecht des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen

  1. In einem Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt
    • beim Kauf von Waren ab dem Datum des Wareneingangs durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person,
    • bei Lieferung mehrerer Waren im Rahmen einer Bestellung ab dem Datum des Eingangs der zuletzt gelieferten Ware,
    • für einen Dienstleistungsvertrag ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
  3. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass der Verbraucher vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine Widerrufsmitteilung sendet.
  4. Der Verbraucher muss den Grund für den Widerruf nicht angeben. Der Grund dafür ist freiwillig und kann dem Verkäufer helfen, die Dienstleistungen zu verbessern.

4. Wie ein Verbraucher von einem Vertrag zurücktreten kann

  1. Der Verbraucher kann vom Vertrag durch eine klare Erklärung an den Verkäufer, z.B. per E-Mail, Post oder persönlich nach vorheriger Vereinbarung, zurücktreten.
  2. Die Rücknahme kann erfolgen an:
    Nizum s. r. o.
    Baka 40, 930 04 Baka
    E-Mail:<a href="mailto:info@virtualcockpit.eu
  3. Der Verbraucher kann das unter folgender Adresse verfügbare Musterformular verwenden, um vom Vertrag zurückzutreten:
    Online-Abhebung
  4. Die Verwendung des Formulars ist nicht obligatorisch. Der Verbraucher kann auch durch eine andere eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass er vom Vertrag zurücktritt, vom Vertrag zurücktreten.
  5. Die Rücknahme sollte insbesondere Folgendes umfassen:
    • Vor- und Nachname des Verbrauchers,
    • die Anschrift des Verbrauchers,
    • E-Mail- oder Telefonkontakt,
    • die Nummer der Bestellung oder Rechnung,
    • die Angabe der von der Rücknahme betroffenen Waren oder Dienstleistungen,
    • Datum des Eingangs der Waren,
    • die Bankkontonummer oder ein anderes Einziehungsmittel, wenn eine andere Zahlungsmethode verwendet wurde;
    • Datum und Unterschrift des Verbrauchers, wenn der Widerruf in Papierform gesendet wird.

5. Rückgabe von Waren nach Rücknahme

  1. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer oder an den Verkäufer oder an die vom Verkäufer zur Übernahme der Ware bestimmte Person zurückzusenden. Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher die Waren spätestens am letzten Tag der Frist versendet.
  2. Die Waren müssen versandt oder geliefert werden an:
    Nizum s. r. o.
    Baka 40, 930 04 Baka
    Slowakische Republik
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware vollständig, vorzugsweise in ihrer ursprünglichen Form, zusammen mit allen Zubehörteilen und Komponenten zurückzusenden, die Teil der Lieferung waren, insbesondere:
    • Virtuelles Cockpit oder andere gekaufte Waren,
    • Verkabelung, Verkleinerung, Steuerung, Installationsmaterial und anderes Zubehör,
    • gegebenenfalls Anleitungen, Unterlagen und Begleitmaterialien,
    • Geschenke zusammen mit Waren wie Autoduft oder anderen Bonusartikeln, wenn sie Teil der Bestellung oder Lieferung waren;
    • Original- oder sichere Ersatzverpackung, falls vorhanden.
  4. Wenn der Verbraucher nicht alle Zubehörteile, Dokumentationen, Montagematerialien, Geschenke oder andere Teile der Lieferung zurücksendet, ist der Verkäufer berechtigt, dies bei der Bewertung der Wertminderung der zurückgegebenen Waren zu berücksichtigen. Jeder Anspruch auf fehlende Teile wird vom Verkäufer begründet und nach Maßgabe des Gesetzes gesondert geltend gemacht.
  5. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware beim Versand ordnungsgemäß zu verpacken und sicherzustellen, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Verpackung von Waren während des Transports vom Verbraucher zum Verkäufer verursacht werden.
  6. Der Verkäufer empfiehlt dem Verbraucher, die Ware nachweisbar zu versenden, z. B. per Einschreiben, über einen Lieferpunkt oder einen Kurierdienst mit der Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen.
  7. Der Verkäufer empfiehlt nicht, die Ware bei Lieferung zu versenden. Sendungen zur Lieferung müssen nicht vom Verkäufer übernommen werden.

6. Rücksendekosten

  1. Beim Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich etwas anderes mit dem Verbraucher vereinbart oder vereinbart.
  2. Die Kosten für die Rücksendung der Waren umfassen insbesondere Postgebühren, Kuriergebühren, Gebühren für den Lieferort, Verpackungskosten, gegebenenfalls eine Versicherung für die Sendung oder andere Kosten im Zusammenhang mit dem Rückversand der Waren an den Verkäufer.
  3. Wählt der Verbraucher die Beförderungsart zurück zum Verkäufer, so ist er für die Angemessenheit und Eignung der Beförderungsart verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, Verluste oder Schäden an der Sendung, die durch den vom Verbraucher gewählten Beförderer verursacht werden, berührt jedoch nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Beförderer.
  4. Wenn der Verkäufer mit dem Verbraucher vereinbart, dass er die Waren persönlich oder durch eine von ihm benannte Person abholt, gehen die Parteien im Rahmen einer solchen besonderen Vereinbarung vor.

7. Rückzahlung an den Verbraucher

  1. Der Verkäufer hat dem Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbenachrichtigung in dem Umfang und in einer Weise zurückzugeben, die mit der Gesetzgebung vereinbar sind.
  2. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Zahlung zurückzugeben, bevor die Ware an ihn zurückgegeben wird oder bevor der Verbraucher nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
  3. Die Zahlung wird in der gleichen Weise erstattet wie der Verbraucher, der für die Zahlung verwendet wurde, sofern zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher nichts anderes vereinbart wurde. Für den Verbraucher entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.
  4. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher auch die Kosten für die Lieferung der Ware an den Verbraucher, höchstens in Höhe der billigsten Standardliefermethode, die der Verkäufer bei der Bestellung anbietet.
  5. Wenn der Verbraucher bei der Bestellung eine teurere oder überlegene Zustellmethode wählt, wie z. B. Expresszustellung, Kurier statt Zustellpunkt oder andere zusätzliche Dienstleistungen, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Differenz zwischen dieser teuersten Zustellmethode und der billigsten normalen Zustellmethode des Verkäufers zurückzugeben.
  6. Wenn der Verbraucher nur einen Teil der Bestellung zurückzieht, gibt der Verkäufer einen angemessenen Teil der Zahlung zurück, der der zurückgegebenen Ware entspricht. Lieferkosten können vom Verkäufer nur in angemessenem Umfang erstattet werden, wenn sie der zurückgegebenen Ware zugerechnet werden können und wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Wertminderung von Waren

  1. Der Verbraucher darf die Waren nur in dem Umfang behandeln, der zur Bestimmung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionalität erforderlich ist, wie dies bei der Vertrautheit mit der Ware in einem normalen Steingeschäft möglich wäre.
  2. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Handhabung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist.
  3. Insbesondere kann Folgendes als mehr als notwendig angesehen werden, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise der Waren zu bestimmen:
    • sichtbare Verwendung von Gütern im Betrieb oder in einem Fahrzeug über die normale Prüfung hinaus,
    • Montage und anschließende Demontage in einer Weise, die Gebrauchs-, Verschleiß- oder Beschädigungsspuren an den Gütern hinterlässt,
    • Kratzen, Abrieb, Risse oder sonstige mechanische Beschädigungen an Display, Abdeckung, Steckverbindern, Kabeln, gedruckten Schaltungen oder anderen Teilen,
    • Verschmutzung, Fett, Staub, Leim, Rückstände von Montagematerialien, Geruch oder sonstige Verschmutzung, die über die normale Prüfung der Ware hinausgeht;
    • Beschädigung oder Entfernung von Schutzfolien, Siegeln, Kennzeichnungen, Seriennummern oder Kennzeichnungsschildern, wenn dadurch der Wert der Waren verringert oder der Weiterverkauf erschwert wird;
    • nichtprofessionelle Eröffnung, interne Intervention, Software- oder Hardwareintervention,
    • Rückgabe unvollständiger Waren, insbesondere ohne Verkabelung, Fahrer, Reduktion, Montagematerial, Anweisungen, Dokumentation oder mit der Ware bereitgestellte Geschenke.
  4. Wenn die zurückgegebenen Waren beschädigt, kontaminiert, unvollständig, sichtbar verwendet oder anderweitig beeinträchtigt sind, über das hinaus, was notwendig ist, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionalität zu bestimmen, ist der Verkäufer berechtigt, Schadenersatz gegen den Verbraucher für die Beeinträchtigung der Waren im gesetzlich zulässigen Umfang zu verlangen.
  5. Stellt der Verkäufer eine nachweisbare Wertminderung der Ware fest, so teilt er dem Verbraucher den konkreten Grund und die Berechnung mit. Das Recht auf Schadenersatz für Wertminderungen wird nicht einseitig mit Zahlungen verrechnet, die dem Verbraucher nach der Rücknahme zurückgegeben werden; der Verkäufer kann es gemäß dem Gesetz gesondert anwenden.
  6. Die Höhe der Abschreibung wird individuell nach dem Zustand der zurückgegebenen Ware, dem Umfang der Verwendung, dem Ausmaß der Beschädigung, den fehlenden Teilen, der Möglichkeit des Weiterverkaufs, der Notwendigkeit der Reinigung, Reparatur, des Austauschs von Teilen oder Zubehör bewertet.
  7. Wenn die Ware in einem Zustand zurückgegeben wird, in dem sie nicht als neue Ware weiterverkauft werden kann, kann der Verkäufer die Differenz zwischen dem ursprünglichen Preis der neuen Ware und dem Wert der Ware in dem Zustand berücksichtigen, in dem sie zurückgegeben wurde.

9. Installation, Demontage, Ausstieg und sonstige Dienstleistungen

  1. Wenn der Verbraucher mit der Ware eine Dienstleistung für Montage, Ausgang, Demontage, Diagnose, Anpassung, Aktualisierung, Service oder andere zusätzliche Dienstleistung bestellt hat, kann diese Dienstleistung eine separate Leistung vom Kaufpreis der Ware sein.
  2. Wenn der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich den Beginn der Dienstleistung beantragt hat, nimmt er zur Kenntnis, dass er im Falle eines Widerrufs möglicherweise verpflichtet ist, dem Verkäufer den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung bis zum Zeitpunkt des Erhalts des Widerrufsbescheids zu zahlen.
  3. Wurden der Einbau, die Ausfahrt, die Demontage, die Diagnose, die Einstellung, die Aktualisierung oder ein anderer Servicebetrieb vor der Rücknahme ordnungsgemäß und vollständig erbracht, so wird der Preis auch für den Service normalerweise nicht erstattet, wenn die Rechtsvorschriften dies zulassen.
  4. Die Kosten für Montage, Ausstieg, Transport, Ausrüstung, Demontage, Diagnostik, Service oder sonstige Dienstleistungen sind nicht automatisch Teil des Kaufpreises der Ware und werden beim Rücktritt vom Kaufvertrag für Waren separat bewertet.
  5. Wenn der Verbraucher nach dem Einbau der Ware in das Fahrzeug vom Vertrag über die Ware zurücktritt, ist er verpflichtet, für deren professionelle Demontage zu sorgen, um die Ware, das Fahrzeug oder das Zubehör nicht zu beschädigen. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch unprofessionelle Demontage, Beschädigung, Verschmutzung oder unvollständige Rückgabe verursacht wird.
  6. Wenn die Montage vom Verkäufer an der Servicestelle des Verkäufers oder in Form eines Ausstiegs für den Verbraucher durchgeführt wurde, gibt der Widerruf des Kaufvertrags für die Waren dem Verbraucher kein automatisches Recht auf kostenlose Demontage, Wiederausstieg, Wiedermontage des Originalteils oder eines anderen Servicevorgangs, es sei denn, ein solcher Anspruch ergibt sich aus Rechtsvorschriften oder einer spezifischen Vereinbarung.
  7. Der Verkäufer kann dem Verbraucher eine kostenpflichtige Demontage, Wiedermontage des Originalteils, Diagnose oder andere Serviceoperation gemäß der aktuellen Preisliste anbieten. Diese Maßnahmen dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Verbrauchers zum Preis oder zu den voraussichtlichen Kosten durchgeführt werden.
  8. Wenn der Mangel oder die Verschlechterung der Ware durch falsche Montage, Demontage, Eingriff in interne Teile, Beschädigung von Verkabelungen, Steckverbindern, Displays, gedruckten Schaltungen oder anderen Teilen verursacht wurde, kann der Verkäufer dies bei der Beurteilung der Wertminderung der zurückgegebenen Waren berücksichtigen.
  9. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte des Verbrauchers, wenn die Montagedienstleistung oder andere Dienstleistung unter Verletzung oder Verletzung des Vertrags erbracht wurde.
  10. Wird das Produkt direkt an einen externen Installateur versandt, so gilt die tatsächliche Annahme des Pakets durch den Installateur zum Zweck der Montage unter diesen Bedingungen nicht als Übergabe an den Verbraucher. Interner Status „Ausgerüstet“ bedeutet an den Partner gesendet. Sie bestimmt die tatsächliche Weitergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bezeichnete Person, die nicht der Beförderer ist, und das zwingende Recht.
  11. Der externe Partner schließt einen separaten Installationsvertrag mit dem Kunden ab, erhebt dessen Preis und ist für den Service verantwortlich. Der Rücktritt wird dem Partner mitgeteilt; der Rücktritt wird Nizum mitgeteilt. Wenn das Produkt noch beim Partner ist, kontaktiert der Kunde Nizum und akzeptiert oder sendet das Produkt nicht ohne eine vereinbarte Anweisung.

10. Geschenke, Prämien und besondere Gegenstände

  1. Wurde dem Verbraucher zusammen mit der Ware ein Geschenk, ein Bonus, ein Vorzugsartikel oder eine andere kostenlose Lieferung wie ein Autoduft, Zubehör oder eine andere Zulage zur Verfügung gestellt, so ist der Verbraucher verpflichtet, diese zusammen mit der Ware zurückzugeben, wenn er vom Vertrag zurücktritt, wenn sie im Zusammenhang mit dem Kauf der zurückgegebenen Ware bereitgestellt wurde.
  2. Wenn der Verbraucher das Geschenk, den Bonus oder einen anderen Teil der Lieferung nicht zurückgibt oder wenn er von dem Verletzten, Gebrauchten oder Beeinträchtigten zurückgegeben wird, kann der Verkäufer den Wert der nicht erstattungsfähigen oder beeinträchtigten Leistung rechtfertigen und als separaten Anspruch gemäß dem Gesetz geltend machen.
  3. Wurde ein Rabatt oder Vorzugspreis für Waren gewährt, die dem Kauf mehrerer Artikel unterliegen, und der Verbraucher nur von einem Teil des Vertrags zurücktritt, so ist der Verkäufer berechtigt, den gewährten Rabatt oder die gewährte Leistung angemessen neu zu berechnen, wenn sich dies aus den Bedingungen des Anteils ergibt und die Rechtsvorschriften dies zulassen.

11. Wenn der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten kann

  1. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Gesetzgebung ihn ausschließt.
  2. Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für eine Dienstleistung, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde, wenn ihre Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass die Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang verliert.
  3. Bei Waren, die nach bestimmten Verbraucheranforderungen hergestellt wurden, bei maßgeschneiderten Waren oder bei Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind, kann das Widerrufsrecht dem Verbraucher nicht zustehen, wenn die gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind.
  4. Wenn der Verbraucher eine individuelle Behandlung, Personalisierung, eine spezielle Softwareeinstellung oder eine andere Änderung der Waren in Übereinstimmung mit seinen spezifischen Anforderungen anordnet, kann der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss ausdrücklich darüber informieren, dass es möglicherweise nicht ohne Angabe von Gründen möglich ist, vom Vertrag zurückzutreten.

12. Rücktritt von einem Teil des Beschlusses

  1. Der Verbraucher kann sogar in Bezug auf einen Teil der Bestellung vom Vertrag zurücktreten, wenn die Art der Bestellung dies zulässt.
  2. Wenn der Verbraucher nur von einem Teil der Bestellung zurücktritt, hat der Verkäufer dem Verbraucher eine Zahlung zu erstatten, die der zurückgegebenen Ware oder dem entsprechenden Teil der Leistung entspricht.
  3. Wenn der Preis für Transport, Rabatt, Geschenk, Bonus oder Vorteil an die gesamte Bestellung gebunden ist, ist der Verkäufer berechtigt, den Widerruf eines Teils der Bestellung bei der angemessenen Zahlung zu berücksichtigen, wenn das Gesetz dies zulässt.

13. Unterschied zwischen Rücknahme und Beschwerde

  1. Der Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe des Grundes unterscheidet sich vom Reklamationsfehler der Ware.
  2. Wenn die Ware einen Mangel hat, kann der Verbraucher Haftungsrechte nach den Fehlerregeln des Verkäufers ausüben.
  3. Wenn der Verbraucher ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktritt, folgt die Widerrufsmitteilung.
  4. Die Anwendung der Reklamation bedeutet nicht automatisch den Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe des Grundes und der Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe des Grundes bedeutet nicht automatisch die Anerkennung des Mangels der Ware.

14. Alternative Streitbeilegung

  1. Der Verbraucher hat das Recht, den Verkäufer mit einem Antrag auf Wiedergutmachung zu kontaktieren, wenn er mit der Art und Weise, wie sein Antrag bearbeitet wird, nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat.
  2. Wenn der Verkäufer die Anfrage des Verbrauchers ablehnt oder nicht innerhalb der gesetzlichen Frist antwortet, hat der Verbraucher das Recht, eine alternative Lösung für den Rechtsstreit des Verbrauchers gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. zu beantragen.
  3. Die AS-Stelle hat insbesondere

Slowakische Handelskontrolle
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
www.soi.sk

15. Schlussbestimmungen

  1. Diese Anweisung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers in Kraft.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Lektion zu ändern. Die aktuelle Version ist immer auf der Website des Verkäufers verfügbar.
  3. Verbraucherrechte, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, werden von dieser Lektion nicht berührt.
  4. Übersetzungen dienen den Kunden in ihrer Sprache. Im Falle des Auslegungsunterschieds ist die slowakische Fassung nur insoweit maßgebend, als die zwingenden Verbraucherrechte nicht berührt werden.

In Bake, 23. 9. 2026
Nizum s. r. o.
<a href="mailto:info@virtualcockpit.eu

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Vertrag online widerrufen

Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie eindeutig, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Sie müssen keinen Grund angeben. Wir werden die Daten verwenden, um den Widerruf zu bearbeiten und Rechtsansprüche zu schützen. Einzelheiten siehe Grundsätze für den Schutz personenbezogener Daten.