SKROPLITHUFRENDECZ
Rendelés Virtual Cockpit 0

Követelések szabályzata

1. Üzemeltető

Cégnév:Nizum s. r. o.
Cím:Baka 40, 930 04 Baka, Szlovák Köztársaság
Cégazonosító: 57420092
Adóazonosító: 2122730698
KÁD:nem fizető

Cégjegyzékbe bejegyezve:
Kerületi Bíróság Trnava, Section Sro, ügyiratszám: 61925/T

Email: info@virtualcockpit.eu

Weboldal: https://virtualcockpit.eu

(a továbbiakban: ?Eladó?)

2. Általános rendelkezések

  1. Jelen panasztételi eljárás a Szlovák Köztársaság jogszabályaival összhangban készült, különösen:
    • törvény, a 40/1964. ? Ptk.,
    • törvény, a 250/2007. ? Fogyasztóvédelmi törvény,
    • törvény, a 102/2014. ? Fogyasztóvédelem a távértékesítésben törvény.
  2. Jelen reklamációs eljárás az Eladó e-shopján keresztül vásárolt áruk hibájából eredő fogyasztói jogok gyakorlásának feltételeit és módját szabályozza.
  3. Ez a panasztételi eljárás kizárólag a fogyasztókra vonatkozik? természetes személyek, akik nem üzleti tevékenységük körében járnak el.

3. Felelősség a hibákért

  1. Az Eladó felelős azért, hogy az áru átvételkor hibamentes legyen, és az adásvételi szerződésben rögzített vagy a termékleírásban szereplő tulajdonságokkal rendelkezzen.
  2. Az Eladó nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek különösen az alábbiakból erednek:
    • az áru nem rendeltetésszerű vagy helytelen használata,
    • használati utasítással vagy rendeltetéssel ellentétes használat,
    • normál kopás,
    • mechanikai sérülés az áru átvétele után,
    • harmadik fél beavatkozása vagy szakszerűtlen módosítás.

4. Jótállási időszak

  1. A fogyasztók garanciális ideje a24 hónapaz áru átvételének napjától.
  2. A jótállási idő azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó az árut birtokba veszi.
  3. A hibákból eredő fogyasztói jogokat a jótállási időn belül kell gyakorolni.

5. Panasztétel

  1. A fogyasztó panaszát írásban, postai úton vagy e-mailben nyújthatja be:
    Nizum s. r. o.
    Baka 40, 930 04 Baka
    Email:info@virtualcockpit.eu
  2. A panasznak különösen a következőket kell tartalmaznia:
    • a fogyasztó teljes neve,
    • elérhetőségei,
    • rendelési szám vagy vásárlást igazoló bizonylat,
    • a hivatkozott hiba leírása,
    • a kért megoldási módot.
  3. Javasoljuk, hogy a fogyasztó csatolja a vásárlást igazoló dokumentum másolatát.

6. Panasztételi eljárás

  1. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb annak benyújtásakor vagy elektronikus úton visszaigazolja a reklamáció átvételét.
  2. belül megoldják a panaszt30 napbenyújtásától számítva.
  3. Ha a reklamáció megalapozottnak minősül, az Eladó a következőket biztosítja:
    • az áru javítása,
    • az áru cseréje,
    • ésszerű árcsökkentés, ill
    • a vételár visszatérítését.
  4. A panaszkezelés módjáról a fogyasztót e-mailben vagy írásban tájékoztatjuk.

7. Panasz elutasítása

A panasz különösen akkor utasítható el, ha:

  • az áru Eladótól való vásárlása nem bizonyított,
  • a hibát a fogyasztó vagy egy harmadik fél cselekménye okozta,
  • a hiba normál kopás következtében keletkezett,
  • a jótállási idő lejárt.

8. Költségek és szállítás

  1. A fogyasztó köteles gondoskodni arról, hogy a reklamált áru megfelelően rögzítve legyen a szállítás során bekövetkező sérülések elkerülése érdekében.
  2. Jogos reklamáció esetén az Eladó viseli az áru javításával, cseréjével és visszaszállításával kapcsolatos költségeket.

9. Alternatív vitarendezés

A fogyasztónak joga van alternatív vitarendezési testülethez fordulni:

Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság
Bajkalszk? 21/A, 827 99 Pozsony
www.soi.sk

10. Záró rendelkezések

  1. Jelen panasztételi eljárás az e-shop honlapján való közzététel napjával válik érvényessé és lép hatályba.
  2. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen panaszkezelési eljárás módosítására; az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon.

Bakán, 2026.02.01-én
Nizum s. r. o.
info@virtualcockpit.eu