Conditions générales
1. Opérateur de boutique en ligne
Nom de l’entreprise :Nizoum s. r. o.Siège social :Baka 40, 930 04 Baka, République slovaqueIdentifiant de l’entreprise : 57420092
Numéro d’identification fiscale : 2122730698
Numéro de TVA :Je ne suis pas assujetti à la TVAInscrit au registre du commerce :Tribunal de district de Trnava, section Sro, dossier n° 61925/TE-mail: info@virtualcockpit.eu
Site web: https://virtualcockpit.eu(ci-après dénommé le ?Vendeur?)
2. Définitions
Les présentes Conditions Générales (ci-après dénommées les ?Conditions générales?) régissent les droits et obligations des parties contractuelles découlant de l’achat de biens ou de la commande de services via la boutique en ligne du Vendeur.
- Acheteurça veut dire un consommateur ? une personne physique qui n’agit pas dans le cadre de son activité commerciale lors de la conclusion et de l’exécution du contrat.
- Marchandisesdésigne tout produit proposé à la vente via la e-boutique.
- Servicedésigne notamment l’installation, le montage, la configuration ou l’intervention technique effectuée par le Vendeur.
- E-boutiquedésigne la boutique en ligne disponible sur le site Internet du Vendeur.
3. Commande et conclusion du contrat
- L’Acheteur passe une commande de biens ou de services via le formulaire de commande de la boutique en ligne.
- En soumettant la commande, l’Acheteur confirme avoir lu et accepté les présentes CGV.
- Le contrat est conclu au moment où le Vendeur confirme la commande par email.
- Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou de vérifier toute commande.
4. Prix et conditions de paiement
- Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont définitifs. Le vendeur n’est pas assujetti à la TVA.
- L’Acheteur peut payer le prix par virement bancaire ou en espèces lors du retrait personnel, si disponible.
- Une preuve d’achat sera envoyée par voie électronique ou fournie à la livraison.
5. Conditions de livraison
- Les marchandises peuvent être livrées par courrier, récupérées en personne ou fournies avec un service d’installation.
- Le risque de dommage est transféré à l’acheteur dès la réception de la marchandise.
6. Résiliation du Contrat
- L’acheteur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.
- La rétractation doit être communiquée par écrit ou par courrier électronique.
- L’acheteur est tenu de restituer la marchandise au plus tard 14 jours après la rétractation.
- L’Acheteur supporte les frais de retour des marchandises.
- L’Acheteur est responsable de toute réduction de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
- Une réduction de valeur comprend notamment :
- installation des marchandises dans un véhicule,
- interférence avec le logiciel ou la configuration,
- codage ou reprogrammation,
- intervention d’un tiers,
- dommages mécaniques ou usure.
- Le montant de la réduction de valeur sera déterminé après un contrôle technique des marchandises retournées.
- Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la réduction de valeur avec le montant à rembourser à l’acheteur.
- Si, en raison d’une intervention ou d’un dommage, la marchandise ne peut plus être revendue en toute sécurité, la réduction de valeur peut être déterminée jusqu’à 100 % du prix d’achat.
7. Installation et services
- Si la commande comprend une installation ou une autre prestation, l’Acheteur s’engage expressément à ce que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation.
- L’Acheteur reconnaît qu’une fois la prestation entièrement exécutée, il perd le droit de résilier le contrat dans la mesure de la prestation fournie.
- Les frais d’installation et les frais associés (déplacement, temps du technicien) ne sont pas remboursables une fois la prestation effectuée.
- Le Vendeur n’est pas responsable des modifications apportées au véhicule ou à l’appareil par l’Acheteur ou un tiers après l’installation.
8. Réclamations et responsabilité pour défauts
- Le vendeur est responsable des défauts conformément aux dispositions légales en vigueur.
- Le Vendeur n’est pas responsable des défauts causés par l’intervention de l’Acheteur ou d’un tiers, une mauvaise manipulation, un codage ou une modification du logiciel.
- Les conditions de réclamation sont régies par un document distinct, la Politique de Réclamation.
9. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité.
10. Mode alternatif de résolution des litiges
Le consommateur a le droit de saisir un organisme de règlement alternatif des litiges :
Autorité slovaque d’inspection du commerce
Baïkalsk ? 21/A, 827 99 Bratislavawww.soi.sk
11. Dispositions finales
- Les présentes CGU deviennent valables et effectives à la date de leur publication.
- Les relations juridiques sont régies par les lois de la République slovaque.
À Baka, le 1er février 2026
Nizoum s. r. o.
info@virtualcockpit.eu