Termeni și condiții generale de vânzare și utilizare

1. Operatorul magazinului online

Denumirea companiei: Nizum s. r. o.
Sediul social: Baka 40, 930 04 Baka, Republica Slovacă
Cod de identificare (IČO): 57420092
Cod fiscal (DIČ): 2122730698
Cod TVA: nu este plătitor de TVA
Înregistrată în Registrul Comerțului:
Tribunalul Districtual Trnava, Secțiunea Sro, Dosar nr. 61925/T
E-mail: info@virtualcockpit.eu
Website: https://virtualcockpit.eu
(denumit în continuare „Vânzătorul”)

2. Definiții

Acești Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „TCG”) reglementează drepturile și obligațiile părților contractante la achiziționarea de produse sau comandarea de servicii prin intermediul magazinului online operat de Vânzător.

Cumpărătorul este consumatorul – persoană fizică care, la încheierea și executarea contractului, nu acționează în cadrul activității sale comerciale sau profesionale.
Produsul reprezintă orice produs oferit spre vânzare prin intermediul magazinului online.
Serviciul reprezintă în special montajul, instalarea, configurarea sau intervenția tehnică efectuată de Vânzător.
Magazinul online este magazinul disponibil pe website-ul Vânzătorului.

3. Comanda și încheierea contractului

Cumpărătorul comandă produse sau servicii prin intermediul formularului de comandă din magazinul online.
Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de acești TCG și este de acord cu ei.
Contractul se încheie în momentul confirmării comenzii de către Vânzător prin e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a verifica sau de a refuza o comandă.

4. Prețuri și condiții de plată

Toate prețurile afișate în magazinul online sunt finale. Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
Cumpărătorul poate achita prețul prin transfer bancar sau în numerar la ridicarea personală, dacă această opțiune este disponibilă.
Dovada achiziției este trimisă electronic sau predată la preluarea produsului.

5. Condiții de livrare

Produsele pot fi livrate prin curier, ridicate personal sau furnizate împreună cu serviciul de montaj.
Riscul de deteriorare trece asupra Cumpărătorului în momentul preluării produsului.

6. Retragerea din contract

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Retragerea trebuie notificată în scris sau prin e-mail.
Cumpărătorul este obligat să returneze produsul în cel mult 14 zile de la retragere.
Cumpărătorul suportă costurile de returnare a produsului.
Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia peste limita necesară pentru verificarea caracteristicilor și funcționalității sale.
Diminuarea valorii include în special:
- montarea produsului într-un vehicul,
- intervenții asupra software-ului sau configurației,
- codare sau reprogramare,
- intervenția unei terțe persoane,
- deteriorare mecanică sau uzură.
Valoarea diminuării va fi stabilită după verificarea tehnică a produsului returnat.
Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral diminuarea valorii cu suma care urmează să fie restituită Cumpărătorului.
În cazul în care, din cauza intervențiilor sau deteriorărilor, produsul nu mai poate fi revândut în condiții de siguranță, diminuarea valorii poate fi stabilită până la 100% din prețul de achiziție.

7. Montaj și servicii

Dacă obiectul comenzii include și montaj sau alt serviciu, Cumpărătorul este de acord în mod expres cu începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere.
Cumpărătorul ia la cunoștință că, după executarea completă a serviciului, își pierde dreptul de retragere în ceea ce privește serviciul prestat.
Costurile de montaj și cheltuielile aferente acestuia (deplasare, timpul tehnicianului) nu sunt rambursabile după prestarea serviciului.
Vânzătorul nu răspunde pentru intervențiile efectuate asupra vehiculului sau dispozitivului de către Cumpărător sau o terță persoană după montaj.

8. Reclamații și răspunderea pentru defecte

Vânzătorul răspunde pentru defectele produsului în conformitate cu legislația aplicabilă.
Vânzătorul nu răspunde pentru defectele cauzate de intervenția Cumpărătorului sau a unei terțe persoane, manipularea necorespunzătoare, codarea sau modificările software.
Condițiile de reclamație sunt reglementate într-un document separat – Procedura de reclamații.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de documentul Politica de confidențialitate.

10. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorul are dreptul să se adreseze unui organism de soluționare alternativă a litigiilor:

Inspecția Comercială Slovacă
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
www.soi.sk

11. Dispoziții finale

Acești Termeni și Condiții Generale intră în vigoare și produc efecte de la data publicării lor.
Relațiile juridice sunt guvernate de legislația Republicii Slovace.

În Baka, la data de 1. 2. 2026
Nizum s. r. o.
info@virtualcockpit.eu