Časté otázky
Odpovede
na vaše otázky
Prejdite si najčastejšie otázky ku kompatibilite, montáži, doručeniu a podpore. Ak potrebujete overiť konkrétne vozidlo, radi Vám poradíme osobne.
Kompatibilita
Je Virtual Cockpit kompatibilný s mojím autom?
Kompatibilitu overujeme podľa značky, generácie a konkrétneho modelu vozidla. Najrýchlejšie ju zistíte cez výber auta na stránke alebo nás kontaktujte a poradíme Vám presne pre Vaše vozidlo.
Čo ak si nie som istý správnym modelom?
Stačí nám poslať značku, model, rok výroby a ideálne fotografiu pôvodných budíkov alebo VIN. Overíme správnu verziu a odporučíme vhodný postup.
Zostanú zachované pôvodné údaje vozidla?
Áno. Zachované zostávajú kilometre, VIN, palubné údaje aj dôležité systémové hlásenia vozidla.
Montáž a doručenie
Ako dlho trvá montáž?
Montáž na sídle firmy trvá pri väčšine modelov do 60 minút. Súčasťou je kontrola funkcií, vysvetlenie ovládania a odovzdanie pripraveného riešenia.
Kde je možná odborná inštalácia?
Montáž vykonávame v sídle našej spoločnosti, v obci Baka. Po predchádzajúcej dohode ponúkame na želanie zákazníka aj individuálny výjazd, a to priamo na jeho adresu. Vo vybraných mestách Vám vieme ponúknuť montáž aj cez našich partnerov, ktorí k Vám sídlia bližšie ako naša spoločnosť.
Posielate produkty aj mimo Slovenska?
Áno. Preprava je možná do celého sveta. Pri väčšine expedícií využívame prepravcu Packeta/Zásielkovňa.
Objednávka a podpora
Kedy produkt odosielate?
Ak máme vami objednaný produkt na sklade, odosielame ho zvyčajne do 2 pracovných dní od prijatia platby. V prípade, že sa vami objednaný produkt nachádza na centrálnom sklade, odoslanie trvá zvyčajne do 7 pracovných dní.
Poskytujete záruku?
Áno. Na produkty poskytujeme dvojročnú záruku. Samozrejmosťou je technická podpora počas inštalácie aj po nej.
Sú možné dodatočné aktualizácie?
Áno. Pri podporovaných produktoch vieme pomôcť s dodatočnými aktualizáciami a technickými úpravami podľa konkrétneho riešenia.
Potrebujete poradiť?
Ozvite sa nám
Pomôžeme Vám overiť kompatibilitu, dostupnosť produktu aj najvhodnejší spôsob montáže alebo doručenia.