SKROPLITHUFRENDECZ
Ordina Virtual Cockpit 0

Recesso dal contratto

wp:paragrafo

Versione EN 2026-09-23-v3 · efficace dal 23.9.2026

1. Operatore

Nome aziendale:Nizum s. r. o.
Posizione:Baka 40, 930 04 Baka, Slovacchia
ID No:57420092
TIN:22.06.1998
Numero IVA:SK21222730698 (VAT payer da 26.7.2026)

Registrato nel registro commerciale:
Corte distrettuale di Trnava, Sezione Sro, n. 61925/ T

Email: <a href="mailto:info@virtualcockpit.eu
Sito web: https://virtualcockpit.eu

(di seguito denominata «Unione europea»)Venditore(n = 6)

2. Disposizioni generali

  1. Tale istruzione specifica le condizioni, i termini e la procedura per l’esercizio del diritto di recesso del consumatore da un contratto a distanza o off-premise del venditore, in particolare quando si acquista tramite l’e-shop del venditore.
  2. Questa lezione è stata redatta secondo la legislazione della Repubblica slovacca, in particolare:
    • Legge n. 40/1964 Codice Civico,
    • Diritto 108/224 Coll. sulla tutela dei consumatori e sulla modifica di talune leggi,
    • Atto n. 391/2015 Coll. sulla Risoluzione alternativa delle controversie per le controversie di consumo.
  3. Tale istruzione si applica esclusivamente ai consumatori delle persone fisiche che non agiscono nel corso della loro attività o professione al momento della conclusione e dell’esecuzione del contratto.
  4. Se l’acquirente è un uomo d’affari o una persona giuridica, il diritto di recesso entro 14 giorni dalle norme di tutela dei consumatori non si applica a lui a meno che la legge o l’accordo tra le parti provveda diversamente.
  5. Le disposizioni di questa istruzione non sono destinate ad escludere o limitare i diritti legali del consumatore. Qualora una disposizione in conflitto con una disposizione obbligatoria del diritto di tutela del consumatore, si applica la disposizione pertinente della legge.

3. Il diritto di recesso del consumatore entro 14 giorni

  1. In un contratto a distanza o off-premise, il consumatore ha il diritto di ritirarsi dal contratto senza dare una ragione entro 14 giorni.
  2. Il periodo di recesso inizia a funzionare:
    • quando l’acquisto di beni dalla data di ricevimento della merce da parte del consumatore o di una persona designata da lui,
    • al momento della consegna di diverse merci in un ordine dalla data di ricevimento dell’ultima merce consegnata,
    • per un contratto di servizio dalla data di conclusione del contratto.
  3. Al fine di rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il consumatore invii un avviso di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
  4. Il consumatore non deve indicare la ragione di ritiro. Il motivo è volontario e può aiutare il venditore a migliorare i servizi.

4. Come un consumatore può ritirarsi da un contratto

  1. Il consumatore può ritirarsi dal contratto con una chiara dichiarazione rivolta al venditore, ad esempio via e-mail, posta o personalmente da un accordo preliminare.
  2. Il ritiro può essere inviato a:
    Nizum s. r. o.
    Baka 40, 930 04 Baka
    Email:<a href="mailto:info@virtualcockpit.eu
  3. Il consumatore può utilizzare il modulo di modello disponibile al seguente indirizzo per ritirarsi dal contratto:
    Ritiro online
  4. L’uso del modulo non è obbligatorio. Il consumatore può anche ritirarsi dal contratto per mezzo di un’altra dichiarazione inequivocabile che chiarisce che egli si sta ritirando dal contratto.
  5. Il ritiro dovrebbe includere, in particolare:
    • il nome e il cognome del consumatore,
    • l’indirizzo del consumatore,
    • e-mail o telefono,
    • il numero dell’ordine o della fattura,
    • l’indicazione dei beni o dei servizi interessati dal ritiro,
    • la data di ricevimento della merce,
    • il numero di conto bancario o altri mezzi di recupero di pagamento se è stato utilizzato un altro metodo di pagamento,
    • la data e la firma del consumatore se il recesso viene inviato in forma cartacea.

5. Ritorno delle merci dopo il ritiro

  1. Il consumatore è tenuto a rispedire le merci al venditore o al venditore o alla persona designata dal venditore per prendere in consegna le merci non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto. Il termine è mantenuto se il consumatore invia le merci non oltre l’ultimo giorno del periodo.
  2. Le merci devono essere inviate o consegnate a:
    Nizum s. r. o.
    Baka 40, 930 04 Baka
    Repubblica slovacca
  3. Il consumatore è tenuto a restituire le merci complete, preferibilmente nella loro forma originale, insieme a tutti gli accessori e i componenti che facevano parte della consegna, in particolare:
    • Cockpit virtuale o altri beni acquistati,
    • cablaggio, riduzione, controlli, materiale di installazione e altri accessori,
    • istruzioni, documentazione e materiali che li accompagnano, se del caso,
    • regali forniti insieme a merci come il profumo dell’automobile o altri oggetti bonus se facessero parte dell’ordine o della consegna,
    • confezione originale o sicura, se disponibile.
  4. Qualora il consumatore non restituisca tutti gli accessori, la documentazione, il materiale di installazione, il dono o altra parte della consegna, il venditore ha il diritto di tenerne conto al momento della valutazione della riduzione del valore dei beni restituiti. Qualsiasi reclamo relativo alle parti mancanti è giustificato dal venditore e applicato separatamente secondo la legge.
  5. Il consumatore è tenuto a imballare correttamente le merci quando spedite e garantire che non siano danneggiate durante il trasporto. Il venditore non è responsabile per i danni causati da imballaggio insufficiente di merci durante il trasporto dal consumatore al venditore.
  6. Il Venditore raccomanda che il consumatore invii la merce in modo dimostrabile, ad esempio per posta raccomandata, attraverso un punto di consegna o un servizio di corriere con la possibilità di tracciare la spedizione.
  7. Il venditore non raccomanda l’invio di merci alla consegna. Le spedizioni inviate per la consegna non devono essere prese in consegna dal venditore.

6. Costi di ritorno

  1. Quando si ritira dal contratto, il consumatore deve sostenere i costi diretti di restituzione della merce al venditore, a meno che il venditore esplicitamente dichiarato o espressamente concordato diversamente con il consumatore.
  2. Le spese di restituzione della merce comprendono, in particolare, spese postali, corrieri, oneri per il luogo di consegna, spese di imballaggio, assicurazione per la spedizione, se del caso, o altre spese relative alla spedizione della merce al venditore.
  3. Se il consumatore sceglie il modo di trasporto di ritorno al venditore, è responsabile dell’adeguatezza e dell’idoneità del modo di trasporto. Il venditore non è responsabile per ritardo, perdita o danno alla spedizione causata dal vettore scelto dal consumatore, ma non pregiudica i diritti legali del consumatore nei confronti del vettore.
  4. Qualora il venditore concordi con il consumatore che preleva le merci di persona o tramite una persona designata da lui, le parti procederanno in virtù di tale accordo speciale.

7. Rimborso al consumatore

  1. Il Venditore deve restituire al consumatore i pagamenti ricevuti da lui ai sensi del contratto entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, nella misura e in modo coerente con la legislazione.
  2. Il Venditore non deve essere tenuto a restituire il pagamento prima che la merce venga restituita a lui o prima che il consumatore dimostri di aver rispedito la merce al Venditore, qualunque cosa accada prima.
  3. Il pagamento è rimborsato allo stesso modo del consumatore utilizzato per il pagamento, a meno che non diversamente concordato tra il venditore e il consumatore. Ciò non comporta costi aggiuntivi per il consumatore.
  4. Il Venditore deve inoltre rimborsare al consumatore il costo di consegna delle merci al consumatore, al massimo nell’importo del metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore al momento dell’ordine.
  5. Se il consumatore sceglie un metodo di consegna più costoso o superiore al momento dell’ordine, come consegna espressa, corriere al posto del punto di consegna o altro servizio aggiuntivo, il venditore non è tenuto a restituire la differenza tra questo metodo di consegna più costoso e il metodo di consegna normale più economico offerto dal venditore.
  6. Se il consumatore ritira solo parte dell’ordine, il venditore restituisce una parte appropriata del pagamento corrispondente alla merce restituita. I costi di fornitura possono essere rimborsati dal venditore solo in misura ragionevole se possono essere attribuiti ai beni restituiti e se richiesto dalla legge.

8. Riduzione del valore delle merci

  1. Il consumatore può trattare le merci solo nella misura necessaria per determinare la loro natura, caratteristiche e funzionalità, come sarebbe possibile quando si familiarizza con le merci in un normale negozio di pietra.
  2. Il consumatore è responsabile per l’inconveniente del valore delle merci derivanti dalla movimentazione delle merci al di là di quanto necessario per determinare la sua natura, caratteristiche e funzionamento.
  3. In particolare, il seguente può essere considerato più che necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci:
    • uso visibile delle merci in funzionamento o in un veicolo al di là del normale test,
    • montaggio e smantellamento successivo in modo che lascia segni di utilizzo, usura o danneggiamento delle merci,
    • graffi, abrasione, cracking o altri danni meccanici al display, copertura, connettori, cablaggio, circuito stampato o altre parti,
    • inquinamento, grasso, polvere, colla, residui di materiali di installazione, odore o altro inquinamento che supera il normale test delle merci;
    • danni o rimozione di pellicole protettive, guarnizioni, marcature, numeri seriali o targhe di identificazione, se questo riduce il valore della merce o rende difficile rivenderle;
    • apertura non professionale, intervento interno, intervento software o hardware,
    • restituzione di beni incompleti, soprattutto senza cablaggio, driver, riduzione, materiale di montaggio, istruzioni, documentazione o regalo forniti con la merce.
  4. Se i beni restituiti sono danneggiati, contaminati, incompleti, visibilmente utilizzati o altrimenti comprovati al di là di quanto necessario per determinare la loro natura, caratteristiche e funzionalità, il venditore ha il diritto di rivendicare un risarcimento contro il consumatore per l’insufficienza della merce nella misura consentita dalla legge.
  5. Se il venditore trova una riduzione dimostrabile del valore delle merci, notifica al consumatore la ragione specifica e il calcolo. Il diritto al risarcimento del danno non deve essere unilateralmente compensato contro i pagamenti restituiti al consumatore dopo il ritiro; il venditore può applicarlo separatamente secondo la legge.
  6. L’importo dell’ammortamento è valutato individualmente secondo lo stato dei beni restituiti, l’entità dell’uso, l’entità del danno, le parti mancanti, la possibilità di rivendita, la necessità di pulizia, riparazione, sostituzione di parti o accessori.
  7. Se i beni sono restituiti in uno stato in cui non possono essere venduti ulteriormente come nuovi beni, il venditore può tener conto della differenza tra il prezzo originale delle nuove merci e il valore delle merci nello stato in cui sono stati restituiti.

9. Installazione, smontaggio, uscita e altri servizi

  1. Se il consumatore ha ordinato con la merce un servizio di installazione, uscita, smontaggio, diagnostica, regolazione, aggiornamento, servizio o altro servizio aggiuntivo, questo servizio può essere una prestazione separata dal prezzo di acquisto della merce.
  2. Se il consumatore ha espressamente richiesto l’avvio del servizio prima della scadenza del periodo di recesso, egli prende atto che, in caso di recesso, può essere tenuto a pagare al venditore il prezzo per le prestazioni effettivamente fornite fino al momento del ricevimento della comunicazione di recesso.
  3. Se l’installazione, l’uscita, lo smantellamento, la diagnostica, la regolazione, l’aggiornamento o altro servizio di servizio è stato correttamente e completamente fornito prima del ritiro, il prezzo per il servizio fornito e non sarà normalmente rimborsato se la legislazione lo permette.
  4. Il costo dell’installazione, dell’uscita, del trasporto, dell’attrezzatura, dello smontaggio, della diagnostica, del servizio o di altro servizio non fa automaticamente parte del prezzo di acquisto della merce e viene valutato separatamente quando si ritira dal contratto di acquisto per le merci.
  5. Se il consumatore si ritira dal contratto sulle merci dopo che le merci sono state montate sul veicolo, è tenuto a garantire il suo smantellamento professionale in modo da non danneggiare la merce, il veicolo o gli accessori. Il consumatore è responsabile del deterioramento del valore delle merci causate da disassemblaggio, danni, inquinamento o ritorno incompleto.
  6. Qualora l’installazione sia stata effettuata dal venditore presso il punto di servizio del venditore o sotto forma di uscita al consumatore, il ritiro dall’accordo di acquisto per la merce non deve dare al consumatore un diritto automatico di libera smantellamento, riuscita, riassemblaggio della parte originale o di altra operazione di servizio, a meno che tale pretesa non derivi dalla legislazione o da un accordo specifico.
  7. Il venditore può offrire al consumatore uno smontaggio pagato, riassemblaggio della parte originale, diagnostica o altra operazione di servizio secondo l’attuale listino prezzi. Tale azione è effettuata solo dopo un accordo preliminare del consumatore con il prezzo o il costo anticipato.
  8. Se il difetto o il deterioramento della merce è stato causato da montaggio errato, smontaggio, intervento in parti interne, danno al cablaggio, connettori, display, circuito stampato o altra parte, il venditore può prendere in considerazione quando valuta la riduzione del valore dei beni restituiti.
  9. Tale disposizione non pregiudica i diritti del consumatore qualora il servizio di installazione o altro servizio sia stato fornito in violazione o in violazione del contratto.
  10. Se il prodotto viene inviato direttamente a un installatore esterno, l’effettiva accettazione del pacchetto da parte dell’installatore ai fini dell’installazione non è considerata una consegna al consumatore in queste condizioni. Stato interno “Attrezzato” significa inviato al partner. Essa determina il trasferimento effettivo al consumatore o a una persona designata da lui diversa dal vettore e dalla legge obbligatoria.
  11. Il partner esterno entra in un contratto di installazione separato con il cliente, raccoglie il suo prezzo ed è responsabile del servizio. Il recesso viene notificato al partner; il recesso viene notificato a Nizum. Se il prodotto è ancora con il partner, il cliente contatta Nizum e non accetta o invia il prodotto senza istruzioni concordate.

10. Regali, bonus e articoli speciali

  1. Se un regalo, un bonus, un elemento preferenziale o un’altra consegna gratuita, come un profumo di auto, accessori o altro supplemento, è stato fornito al consumatore insieme alla merce, il consumatore è tenuto a restituirli insieme alla merce quando si ritira dal contratto se è stato fornito in relazione all’acquisto dei beni restituiti.
  2. Se il consumatore non restituisce il dono, il bonus o altra parte della consegna, o se è restituito dai feriti, utilizzati o comprovati, il venditore può giustificare il valore delle prestazioni non rimborsabili o compromesse e rivendicare come reclamo separato in conformità con la legge.
  3. Se uno sconto o un prezzo preferenziale è stato concesso a merci soggette all’acquisto di più articoli e il consumatore si ritira solo da una parte del contratto, il venditore ha il diritto di calcolare ragionevolmente lo sconto o il beneficio concesso, se questo risulta dai termini della quota e la legislazione lo consente.

11. Quando il consumatore non può ritirarsi dal contratto

  1. Il consumatore non può ritirarsi dal contratto nei casi in cui la legislazione lo escluda.
  2. Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ad un servizio interamente fornito prima della scadenza del periodo di recesso, se la sua disposizione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e il consumatore è stato debitamente informato che la fornitura del servizio perde il diritto di recesso nella misura richiesta dalla legge.
  3. Nel caso di merci fabbricate secondo specifiche esigenze di consumo, merci su misura o merci specificamente destinate ad un consumatore, il diritto di recesso non può appartenere al consumatore se le condizioni di legge sono soddisfatte.
  4. Qualora il consumatore ordini un trattamento individuale, la personalizzazione, l’impostazione software specifica o altre modifiche delle merci effettuate in conformità con le sue specifiche esigenze, il venditore può specificamente informare il consumatore prima della conclusione del contratto che non può essere possibile ritirarsi dal contratto senza dare una ragione.

12. Ritiro da parte dell’ordine

  1. Il consumatore può ritirarsi dal contratto anche in relazione a una parte dell’ordine se la natura dell’ordine lo consente.
  2. Se il consumatore si ritira solo da una parte dell’ordine, il venditore rimborsa al consumatore un pagamento corrispondente alla merce restituita o alla parte corrispondente della prestazione.
  3. Se il prezzo del trasporto, lo sconto, il regalo, il bonus o il beneficio è stato legato all’intero ordine, il venditore ha il diritto di tener conto del ritiro di parte dell’ordine nel regolamento appropriato del pagamento se la legge permette.

13. Differenza tra prelievo e reclamo

  1. Ritiro dal contratto entro 14 giorni senza precisare che la ragione è diversa dal reclamo difetto della merce.
  2. Se la merce ha un difetto, il consumatore può esercitare diritti di responsabilità secondo le regole di errore del venditore.
  3. Se il consumatore si ritira dal contratto senza dare una ragione, il bando di recesso segue.
  4. L’applicazione del reclamo non significa automaticamente il ritiro dal contratto senza dare la ragione e il ritiro dal contratto senza indicare la ragione non significa automaticamente il riconoscimento del difetto della merce.

14. Risoluzione alternativa delle controversie

  1. Il consumatore ha il diritto di contattare il venditore con una richiesta di risarcimento se non è soddisfatto del modo in cui la sua richiesta è gestita o ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti.
  2. Se il venditore rifiuta la richiesta del consumatore o non risponde entro il termine legale, il consumatore ha il diritto di richiedere una soluzione alternativa alla controversia del consumatore ai sensi dell’atto n. 391/2015 Coll.
  3. L’ente ADR in particolare:

Ispezione commerciale slovacca
21/A, 827 99 Bratislava
www.soi.sk

15. Disposizioni finali

  1. Tale istruzione entrerà in vigore il giorno della pubblicazione sul sito del venditore.
  2. Il Venditore si riserva il diritto di cambiare questa lezione. La versione attuale è sempre disponibile sul sito del venditore.
  3. I diritti dei consumatori derivanti dalla legislazione generale vincolante non sono influenzati da questa lezione.
  4. Le traduzioni servono i clienti nella loro lingua. Nel caso della differenza di interpretazione, la versione slovacca è decisiva solo nella misura in cui i diritti dei consumatori obbligatori non siano influenzati.

A Bake, 23. 9. 2026
Nizum s. r. o.
<a href="mailto:info@virtualcockpit.eu

/wp:paragrafo
wp:paragrafo

/wp:paragrafo

Recedere dal contratto online

Inviando il modulo, si dichiara chiaramente che si sta ritirando dal contratto. Non devi dare una ragione. Utilizzeremo i dati per gestire il ritiro e proteggere le richieste legali. Per dettagli vedi Principi per la protezione dei dati personali.