Preguntas frecuentes

Respuestas
a tus preguntas

Consulta las preguntas más frecuentes sobre compatibilidad, instalación, entrega y soporte. Si necesitas verificar un vehículo concreto, estaremos encantados de asesorarte personalmente.

Compatibilidad

¿Es compatible el Virtual Cockpit con mi coche?

Verificamos la compatibilidad según la marca, la generación y el modelo concreto del vehículo. La forma más rápida de comprobarla es elegir tu coche en la web o contactar con nosotros y te asesoraremos exactamente para tu vehículo.

¿Y si no estoy seguro del modelo correcto?

Solo tienes que enviarnos la marca, el modelo, el año de fabricación y, a ser posible, una foto del cuadro de instrumentos original o el VIN. Verificaremos la versión correcta y te recomendaremos el procedimiento adecuado.

¿Se conservarán los datos originales del vehículo?

Sí. Se conservan los kilómetros, el VIN, los datos de a bordo y los mensajes importantes del sistema del vehículo.

Instalación y entrega

¿Cuánto dura la instalación?

La instalación en Miloslavov dura hasta 60 minutos en la mayoría de los modelos. Incluye la comprobación de las funciones, la explicación del manejo y la entrega de la solución preparada.

¿Dónde es posible la instalación profesional?

Realizamos la instalación en Miloslavov (Alžbetin Dvor), exclusivamente con cita previa en una fecha acordada de antemano. Previo acuerdo, ofrecemos también una visita individual directamente a la dirección del cliente. En ciudades seleccionadas podemos ofrecer la instalación a través de nuestros partners, que están más cerca de ti que nuestra empresa.

¿También enviáis productos fuera de Eslovaquia?

Sí. Se puede enviar a todo el mundo. En la mayoría de los envíos utilizamos al transportista Packeta/Zásielkovňa.

Pedido y soporte

¿Cuándo enviáis el producto?

Si tenemos en stock el producto que has pedido, normalmente lo enviamos en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pago. Si el producto está en el almacén central, el envío suele tardar hasta 7 días laborables.

¿Ofrecéis garantía?

Sí. Ofrecemos dos años de garantía para los productos. El soporte técnico durante y después de la instalación es lo habitual.

¿Son posibles actualizaciones adicionales?

Sí. En los productos compatibles podemos ayudar con actualizaciones adicionales y ajustes técnicos según la solución concreta.

¿Necesitas asesoramiento?

Ponte en contacto con nosotros

Te ayudamos a comprobar la compatibilidad, la disponibilidad del producto y la forma más adecuada de instalación o entrega.