Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi
na Twoje pytania
Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi kompatybilności, montażu, dostawy i wsparcia. Jeśli chcesz sprawdzić kompatybilność dla konkretnego pojazdu, chętnie pomożemy osobiście.
Kompatybilność
Czy Virtual Cockpit jest kompatybilny z moim samochodem?
Kompatybilność sprawdzamy na podstawie marki, generacji i konkretnego modelu pojazdu. Najszybciej zweryfikujesz ją za pomocą konfiguratora na stronie lub skontaktuj się z nami, a doradzimy rozwiązanie odpowiednie dla Twojego samochodu.
Co zrobić, jeśli nie mam pewności co do właściwego modelu?
Wystarczy przesłać nam markę, model, rok produkcji oraz najlepiej zdjęcie oryginalnych zegarów lub numer VIN. Sprawdzimy właściwą wersję i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Czy oryginalne dane pojazdu pozostaną zachowane?
Tak. Zachowany zostaje przebieg, numer VIN, dane komputera pokładowego oraz ważne komunikaty systemowe pojazdu.
Montaż i dostawa
Jak długo trwa montaż?
Montaż w siedzibie firmy trwa w przypadku większości modeli do 60 minut. Obejmuje sprawdzenie działania, omówienie obsługi oraz przekazanie gotowego rozwiązania.
Gdzie możliwy jest profesjonalny montaż?
Montaż wykonujemy w siedzibie naszej firmy w miejscowości Baka. Po wcześniejszym uzgodnieniu możemy również dojechać bezpośrednio do klienta. W wybranych miastach oferujemy także montaż za pośrednictwem naszych partnerów, którzy znajdują się bliżej niż nasza siedziba.
Czy wysyłacie produkty również poza Słowację?
Tak. Wysyłka jest możliwa na cały świat. Większość przesyłek realizujemy za pośrednictwem firmy Packeta/Zásielkovňa.
Zamówienie i wsparcie
Kiedy wysyłacie produkt?
Jeśli zamówiony produkt znajduje się w naszym magazynie, wysyłamy go zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania płatności. Jeśli produkt znajduje się w magazynie centralnym, wysyłka trwa zwykle do 7 dni roboczych.
Czy oferujecie gwarancję?
Tak. Na produkty udzielamy dwuletniej gwarancji. Zapewniamy również wsparcie techniczne zarówno podczas instalacji, jak i po jej zakończeniu.
Czy możliwe są dodatkowe aktualizacje?
Tak. W przypadku obsługiwanych produktów możemy pomóc z dodatkowymi aktualizacjami i modyfikacjami technicznymi zależnie od konkretnego rozwiązania.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami
Pomożemy Ci sprawdzić kompatybilność, dostępność produktu oraz najodpowiedniejszy sposób montażu lub dostawy.