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Commande Virtual Cockpit 0

Conditions générales de vente

Version FR 2026-09-23-v3 · en vigueur à partir du 23.9.2026

1. Vendeur et coordonnées

Nom commercial:Nizum s. r. o.
Lieu et établissement:Baka 40, 930 04 Baka, République slovaque
Numéro d’identification:57420092
– Oui.2222730698
Numéro TVA:SK21222730698 (payeur de la TVA à partir du 26.7.2026)
Registre:Registre commercial du tribunal de district de Trnava, section Sro, pièce n° 61925/ T
Courriel : Informations à l’adresse suivante : info@virtualcockpit.eu
Téléphone et WhatsApp: +421 905 880 898, en règle générale les jours ouvrables de 9:00 à 17:00
Site Web : https://virtualcockpit.eu

Ci-après dénommée «la Cour».VendeurLes définitions suivantes s’appliquent:Nizum♦.

2. Portée du CGT et concepts de base

  1. Ces conditions générales régissent la vente de biens et la prestation de services via l’e-shop Virtual Cockpit.
  2. Consommateursdésigne une personne physique qui, lors de la conclusion et de l’exécution d’un contrat, n’agit pas dans le cadre d’une entreprise, d’une profession ou d’un emploi.
  3. Homme d’affairesest une personne qui achète dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle. Des règles spécifiques pour les entrepreneurs sont énoncées à l’article 18.
  4. Biensest un produit offert dans un e-shop, en particulier Virtual Cockpit, MirrorBox, accessoires, réduction ou pièce de rechange.
  5. Service Nizumest l’installation, la configuration, le codage, le diagnostic ou toute autre performance convenue qui fournit et facturé Nizum.
  6. Partenaire externe de montageest un homme d’affaires autonome qui conclut son propre contrat d’installation avec le client, fixe son délai, reçoit et est responsable du paiement de l’installation.

3. Informations sur le produit, compatibilité et données du véhicule

  1. Les principales caractéristiques, le prix, la disponibilité et la compatibilité connue sont listés pour le produit et la commande. Les images peuvent être illustratives; la description et la configuration confirmée sont cruciales.
  2. Le client est tenu de fournir les données exactes et complètes nécessaires pour vérifier la compatibilité, notamment la marque, le modèle, l’année de fabrication, les équipements, le type d’équipement d’origine, les codes VIN ou PR, sur demande, et les modifications connues du véhicule.
  3. Si le client fournit des données incorrectes ou incomplètes ou ne notifie pas des ajustements supplémentaires au véhicule, Nisum n’est pas responsable de l’incompatibilité causée par ces données. Ceci est sans préjudice de la responsabilité de Nizum si, malgré des données correctes et complètes, il recommande un produit incorrect.
  4. L’évaluation de la compatibilité à distance selon les photographies, le VIN ou la description peut être préliminaire si la vérification finale nécessite un diagnostic physique du véhicule.
  5. Une version compatible du logiciel du véhicule, compte, licence, appareil mobile ou mise à jour peut être nécessaire pour les produits avec des éléments numériques. Les exigences et restrictions connues sont données pour le produit ou le client avant l’installation.

4. Ordre et origine du contrat

  1. Le client peut vérifier et réparer les produits, les quantités, les détails de facturation et de livraison, les moyens de transport et de paiement avant d’envoyer la commande.
  2. En envoyant la commande, le client soumet une proposition contraignante de conclusion du contrat et confirme sa connaissance de ces GTC. L’obligation de payer est clairement exprimée sur le bouton de commande.
  3. La confirmation automatique de la réception d’une commande ne peut pas signifier la réception de la commande si elle est explicitement indiquée dans le rapport qu’elle n’est qu’un reçu. Le contrat se produit par confirmation expresse de la commande Nisum ou l’avis d’expédition, selon le premier.
  4. Nizum peut vérifier la disponibilité, la compatibilité, le paiement, l’adresse, les données fiscales et la livraison légale avant de recevoir la commande.
  5. En particulier, l’ordonnance peut être refusée en raison de l’indisponibilité, du prix apparemment défectueux, de l’échec du paiement, d’une suspicion raisonnable de fraude, de l’impossibilité de vérifier les données, de l’incompatibilité technique, de la restriction à l’exportation ou à la pénalité ou de la destination non étayée. Le client sera informé et remboursé sans retard indu.
  6. Le contrat et ses chiffres critiques sont enregistrés dans le système Nizum. Le client reçoit une confirmation et des documents sur support durable. Pour une commande spécifique, la version du CGV en vigueur lors de son envoi s’applique; la modification ultérieure ne change pas en arrière.

5. Prix, TVA et modalités de paiement

  1. Le prix affiché au client avant l’envoi de la commande inclut la TVA appliquée selon les données disponibles et le régime fiscal applicable. Les services de transport, de montage et optionnels sont énumérés séparément avant l’envoi de la commande.
  2. S’il y a une erreur de prix ou de taxe claire avant l’acceptation de la commande, Nizum en informera le bon prix et n’acceptera la commande qu’après confirmation par le client. Sans confirmation, la commande est annulée et le paiement reçu est remboursé.
  3. Les méthodes de paiement disponibles sont affichées dans la caisse et peuvent dépendre du pays, de la monnaie, de la valeur de la commande et du fournisseur de paiement.
  4. Lors du paiement par carte ou par paiement en ligne, la commande n’est payée qu’après confirmation réussie par le fournisseur. Le refus, l’interruption ou le paiement incomplet ne donnent pas lieu à une obligation d’expédition.
  5. Le paiement en double ou manifestement défectueux est remboursé de la même manière après vérification, sauf convention contraire des parties.
  6. En versements TB :Financement fourni Tatra banka, a.s., qui évalue indépendamment la demande et conclut un contrat de crédit avec le client. L’approbation du crédit n’est pas admissible. Nizum livre les marchandises après confirmation de retrait ou de remboursement selon les règles du fournisseur.
  7. GoPay / Passer la paye :le paiement différé ou le paiement pour tiers est effectué par le partenaire financier concerné par l’intermédiaire de GoPay. Le prestataire évalue le client séparément et gère son obligation de paiement.
  8. Un contrat de crédit ou de paiement différé est une relation juridique distincte du client avec le fournisseur. En cas d’annulation, de retrait ou de remboursement, Nizum envoie les instructions pertinentes au fournisseur; le règlement ultérieur est régi par les lois et conditions du fournisseur.

6. Disponibilité, livraison et prise de contrôle

  1. Le mode de livraison et l’estimation des délais disponibles seront affichés dans la commande ou la confirmation de commande. Si le délai de livraison n’a pas été convenu, Nizum livrera les marchandises sans retard excessif, au plus tard dans le délai légal.
  2. En cas d’indisponibilité temporaire, de précommande ou de commande, une période plus longue peut être spécifiée. Le client sera informé du retard important et se verra accorder des options juridiques, y compris une période supplémentaire ou la résiliation du contrat.
  3. La commande peut être divisée en plusieurs lots après avoir informé le client sans augmenter les coûts convenus de livraison normale.
  4. Le client est tenu d’indiquer l’adresse correcte et livrable, de suivre les notifications du transporteur, de reprendre le chargement et de signaler les dommages visibles sans délai. L’enregistrement auprès du transporteur facilite la preuve, mais n’est pas une condition des droits légaux.
  5. Le risque de dommage accidentel est transmis au consommateur par la prise en charge des marchandises par un consommateur ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur. Si le consommateur choisit séparément le transporteur que Nizum n’a pas offert, le régime légal de transfert des risques s’applique.

7. Livraison internationale et mode DAP

  1. Nizum reçoit des commandes vers des destinations disponibles en caisse ou confirmées individuellement si la livraison n’est pas entravée par la possibilité du transporteur, paiement, douane, pénalité, exportation, sécurité ou restrictions légales locales.
  2. La livraison à l’extérieur du territoire douanier de l’Union européenne a lieu sous la procédureDAP ♦ livré sur placeà l’adresse indiquée dans l’ordre, à moins qu’une procédure différente ne soit confirmée par écrit par Nizum.
  3. Pour DAP Nizum organisera le transport à l’endroit convenu. Le client est un importateur, sauf indication contraire de la règle locale obligatoire, et est responsable des formalités d’importation, de la coopération douanière, des droits de douane, de la TVA à l’importation, de la représentation douanière et des frais du transporteur ou des autorités du pays de destination.
  4. Les paiements à l’importation ne font pas partie du prix du produit ou du transport et Nizum ne peut garantir leur montant. Le régime douanier peut prolonger le service.
  5. Le client doit fournir en temps opportun les données et documents requis pour l’importation. Nisum n’est pas responsable du retard causé par les procédures douanières ou de l’absence de synergies qu’elle n’a pas provoquées.
  6. Ces règles ne restreignent pas les droits obligatoires du client dans le pays dont la loi doit être exercée.

8. Non-acceptation et violation des obligations des clients

  1. Le refus d’un envoi lui-même, son défaut de perception, le non-paiement des paiements à l’importation ou le défaut de coopération douanière ne sont pas considérés comme un avis de retrait clair.
  2. Si le client n’a pas valablement démissionné, le contrat se poursuit. Nizum l’invite à prendre le relais ou toute autre synergie nécessaire et peut lui accorder un délai supplémentaire raisonnable.
  3. Le client est responsable des frais réels, raisonnables et démontrables et des dommages causés par une violation de ses obligations, en particulier pour la futilité et le réacheminement, les frais de transporteur, les frais de douane ou de stockage et pour la remise, le cas échéant en vertu de la loi applicable.
  4. La remise est effectuée d’un commun accord et après paiement de son prix et des frais avérés dus. Nizum peut retarder le réexpédition des marchandises à ce moment-là.
  5. Si le client ne respecte pas l’obligation même dans un délai supplémentaire, Nizum peut procéder en vertu de la loi applicable, y compris la résiliation du contrat et l’exécution du dommage prouvé. Nizum ne donne pas le droit de conserver en même temps la totalité des marchandises et le prix entier reçu sans facturation.
  6. Si le client se retire ultérieurement en temps utile du contrat, le régime statutaire de l’article 10 s’applique; les réclamations découlant du retrait valide ne sont pas prises en compte unilatéralement.

9. Réserve de propriété

Le droit de propriété sur les marchandises passe au client par le paiement intégral du prix et l’acceptation des marchandises. Ceci est sans préjudice du transfert légal du risque de préjudice aux consommateurs.

10. Droit du consommateur de se retirer du contrat

  1. Sans donner de raison, le consommateur peut se retirer d’un contrat à distance dans un délai légal, en règle générale, dans les 14 jours suivant la réception des marchandises; pour le service, le délai court à compter de la conclusion du contrat. Pour plusieurs marchandises livrées séparément, le délai commence à courir conformément à la loi en prenant en charge les dernières marchandises, pièces ou pièces.
  2. Le retrait doit être clairement annoncé, par exemple par formulaire en ligne sur le siteRetraitpar courriel ou par lettre. Le fait de ne pas prendre en charge seul un envoi ne suffit pas.
  3. Le consommateur renvoie les marchandises au plus tard 14 jours après le retrait et supporte les coûts directs de leur récupération, sauf indication contraire de la loi ou de l’accord. Les marchandises ne sont pas expédiées par correspondance sans accord préalable.
  4. Nizum rembourse les paiements dans le délai légal de la même manière, à moins que les parties n’en conviennent autrement sans frais supplémentaires. Nizum n’est pas obligé de rembourser la différence pour un mode de livraison plus cher si le consommateur a choisi un moyen plus cher que la livraison standard moins chère offerte.
  5. Nizum peut retenir le remboursement pour les marchandises jusqu’à ce que les marchandises lui soient livrées ou jusqu’à ce que le consommateur puisse prouver leur retour, selon la première éventualité.
  6. Le consommateur est responsable de la déficience causée par un traitement au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer les propriétés et la fonctionnalité. L’installation seule ne signifie pas automatiquement une réduction d’un montant fixe; l’état réel, les dommages, la configuration non remboursable et la valeur objective déterminent.
  7. Si une déficience démontrable est constatée, Nizum en informe la raison, les pièces justificatives et le calcul et peut réclamer une réclamation distincte. Les créances découlant du retrait ne sont pas imputées unilatéralement au remboursement.
  8. Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas juridiques, notamment pour les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés. L’exemption ne s’applique que s’il s’agit effectivement d’un individu et d’une modification prédéfinie; le choix réel de la variante compatible normale ne la fonde pas automatiquement.

11. Installation et services fournis à Nizum

  1. Nizum fournit sa propre installation à Baka 40, 930 04 Baka. Le prix et la portée seront affichés dans l’ordre ou convenu avant de commencer le travail.
  2. Le client doit assurer un accès légitime au véhicule, notifier les défauts connus, les dommages, les connexions non standard et les modifications et soumettre les clés ou données d’accès nécessaires.
  3. L’état du véhicule et la portée convenue peuvent être consignés dans le protocole d’acceptation ou de transfert. Les travaux supplémentaires constatés lors de l’installation ne seront effectués qu’après que le prix ou la méthode de calcul ait été notifié et après que le client ait donné son consentement, à l’exception des actions nécessaires pour éviter un dommage immédiat.
  4. L’essai n’est effectué qu’après autorisation préalable du propriétaire ou du titulaire autorisé du véhicule et en utilisant le protocole d’acceptation.
  5. Nizum a une assurance responsabilité dans la compagnie d’assurance Allianz couvrant le contrat d’assurance pour les dommages d’installation et la conduite d’essai autorisée. L’assurance ne limite en aucun cas la responsabilité légale de Nizum ou en soi garantit les créances.
  6. Si le consommateur choisit Lors du retrait avant l’achèvement, il ne paie que le prix proportionnel de l’exécution effectivement effectuée. Après la prestation complète du service et l’exécution de l’instruction légale, il perd son droit de rétractation du contrat pour ce service; les droits des marchandises et la responsabilité pour les défauts ne sont pas affectés.
  7. Nisum n’est pas responsable de l’intervention non professionnelle ultérieure du client ou du tiers, mais est responsable de son propre montage et des dommages dont la responsabilité ne peut être légalement exclue.

12. Installation par un partenaire externe

  1. L’installation externe est assurée par des partenaires indépendants, en particulier AlarmShop s. r. o. à Košice, CarSecurity avec des succursales à Prague, Usti nad Labem et Ostrava et Aston Eurotrading à České Budějovice, toujours selon l’offre actuelle en ordre.
  2. Un partenaire tchèque peut choisir un client quel que soit son pays de livraison si une commande spécifique n’est pas entravée par une restriction légale, de paiement, d’exportation ou d’exploitation.
  3. Si le lieu est désigné comme partenaire externe, Nizum vend et ne reçoit de paiement que pour les marchandises. La livraison des marchandises directement au partenaire sélectionné est gratuite pour le client. Le partenaire contacte le client, organise la date et l’étendue de l’installation, annonce le prix, accepte le paiement pour l’installation et délivre son propre document.
  4. Un contrat d’installation externe est conclu entre le client et le partenaire. Le partenaire est responsable de son installation, de son terme, de son prix et des éventuels dommages causés au véhicule. Les demandes d’installation s’appliquent au partenaire.
  5. Nizum continue d’être responsable des biens achetés par le client de Nizum. Le choix d’un partenaire externe ne limite pas les droits légaux des défauts de marchandises.
  6. La disponibilité indicative indiquée lors de la sélection d’une succursale n’est pas une durée garantie. Date précise confirmée par le partenaire après la livraison du produit.
  7. L’envoi direct de marchandises au partenaire ne change pas la personne de l’acheteur. Le partenaire prend le contrôle de l’expédition uniquement aux fins de l’installation convenu. De cette façon, le statut de commande signifie que Nizum a envoyé le produit au partenaire; le transport au partenaire prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Cette situation interne ne détermine pas elle-même la date de la livraison légale au consommateur.
  8. La prise en charge du produit par le partenaire aux seules fins de montage n’est pas considérée comme la prise en charge du produit par le consommateur aux fins des présentes CGV. Le délai légal de retrait de l’achat de la marchandise commence à courir en la remettant au consommateur ou à une personne désignée par lui autre que le transporteur; la loi obligatoire prévaut toujours.

13. Plaintes, responsabilité juridique et garantie

  1. Nisum est responsable des défauts des biens et des services relevant de la législation obligatoire. Pour plus de détails, voirProcédure de plainte.
  2. Le consommateur applique le défaut aux coordonnées de Nizum et indique la commande, le produit et la description du défaut. Des photographies, des vidéos ou des données diagnostiques peuvent être demandées comme aide adéquate à l’évaluation, et non comme condition qui porterait atteinte aux droits légaux.
  3. La responsabilité ne s’applique pas à un problème causé uniquement par une intervention non professionnelle, un équipement incompatible, une défaillance du véhicule, une alimentation électrique incorrecte, un accident ou une utilisation contraire aux instructions; Nizum doit démontrer le motif du refus si la loi l’exige.
  4. La garantie volontaire prolongée est régie par les conditions énoncées dans la lettre de réclamation et de garantie. Elle ne restreint pas les droits légaux.
  5. Nizum a également une assurance responsabilité en vertu de la police d’assurance pour certains dommages causés par des produits défectueux. Cette information n’étend ni ne limite la responsabilité légale et n’est pas une garantie distincte de la performance d’assurance pour le client.

14. Sécurité, mise à jour et utilisation du produit

  1. Le client suit les instructions, les conseils de prudence et les restrictions d’utilisation. Nizum doit informer l’incident de sécurité ou le défaut dangereux présumé sans retard excessif et cesser d’utiliser le produit conformément aux instructions.
  2. Si le produit contient des éléments numériques, Nizum fournira ou médiatisera des mises à jour dans la mesure requise par la loi ou convenue pour le produit. Le client est responsable des dommages causés uniquement par l’absence d’une mise à jour dûment notifiée à temps s’il a été informé des conséquences et qu’il n’y a pas de manque d’orientation.
  3. En cas de risque pour la sécurité, Nisum peut donner des instructions pour interrompre, inspecter, mettre à jour, réparer, remplacer ou retourner le produit.

15. Promotions, coupons, cadeaux et forfaits

  1. Le coupon ou la part ne peut être utilisé que selon les conditions publiées pendant la période de validité. Sauf indication contraire, les rabais ne peuvent être combinés.
  2. Lors de la sortie d’une partie seulement du forfait préférentiel, le remboursement sera déterminé selon le prix et les conditions applicables au forfait de sorte que le client ne soit ni favorisé ni sanctionné sans raison légale.
  3. Si un don a été fourni à l’achat et que le consommateur se retire du contrat dans la mesure où il appartenait au don, il doit également le retourner; autrement, les parties conviennent d’un règlement juridique approprié.

16. Protection des données à caractère personnel et communication

Le traitement des données à caractère personnel est régi par un documentPolitique de confidentialité. Les règles de cookies sont disponibles dans les paramètres de cookies. La communication contractuelle et de service peut être effectuée par e-mail, téléphone ou via WhatsApp selon les données et le choix du client; la communication marketing est régie par une base juridique distincte.

17. Responsabilité et circonstances exceptionnelles

  1. Aucune disposition du présent CGT n’exclut ou ne limite la responsabilité ou les droits qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.
  2. Nimum n’est pas responsable des retards ou défaillances causés par un événement échappant à son contrôle, notamment par un événement naturel, une guerre, une pénalité, une défaillance du transporteur ou de l’infrastructure, une décision de l’autorité ou un obstacle douanier inattendu. Elle informe le client et prend les mesures appropriées; les droits légaux de résilier le contrat ne sont pas affectés.

18. Règles spécifiques pour les entrepreneurs

  1. L’opérateur indique, le cas échéant, les bonnes coordonnées commerciales, le numéro IČ et le numéro de TVA. Nizum peut vérifier les données y compris VIES et corriger le régime fiscal en vertu de la loi si les données fiscales sont incorrectes.
  2. L’entrepreneur n’a pas de droit légal de rétractation dans les 14 jours. L’annulation, le remboursement ou le changement d’ordre commercial n’est possible qu’en vertu d’un accord individuel ou d’une loi obligatoire.
  3. Le professionnel contrôle l’envoi sans retard excessif et notifie les défauts manifestes raisonnablement rapidement. Cela est sans préjudice des droits qui ne peuvent être exclus d’un commun accord.
  4. En cas de commande d’entreprise, vous pouvez convenir individuellement avance, délai de livraison, conditions de production du contrat, annulation et responsabilité.

19. Droit applicable et règlement extrajudiciaire des différends

  1. Les relations juridiques sont régies par la loi de la République slovaque. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection des dispositions impératives du droit de l’État de sa résidence habituelle si elles doivent être appliquées en vertu des règles du droit international.
  2. Après l’échec d’une demande de réparation, le consommateur peut soumettre une proposition alternative de règlement des différends à l’entité concernée, en particulier l’inspection slovaque du commerce, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, courrielVos courriels, webwww.soi.sk.

20. Dispositions finales

  1. Si une disposition est invalide ou non exécutoire, les autres dispositions restent valables. Une loi obligatoire doit être utilisée au lieu d’une disposition non valide.
  2. La modification du CGT ne s’applique qu’aux ordonnances d’effet de la nouvelle version, sauf disposition contraire de la loi.
  3. Les traductions de ces CGV servent les clients dans la langue appropriée. Dans le cas de la différence d’interprétation, la langue slovaque est déterminante, mais seulement dans la mesure où le consommateur n’est pas privé de la protection obligatoire prévue par la loi qui doit lui être appliquée.
  4. Ces CGT entrent en vigueur le 23 septembre 2026.

Dans Bake, 23. 9. 2026
Nizum s. r. o.
Informations à l’adresse suivante : info@virtualcockpit.eu·+421 905 880 898