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Termini e condizioni generali

Versione EN 2026-09-23-v3 · efficace dal 23.9.2026

1. Venditore e informazioni di contatto

Nome aziendale:Nizum s. r. o.
Posizione e stabilimento:Baka 40, 930 04 Baka, Slovacchia
ID No:57420092
TIN:22.06.1998
Numero IVA:SK21222730698 (VAT payer da 26.7.2026)
Registrazione:Registro commerciale del Tribunale distrettuale di Trnava, Sezione Sro, Inserto n. 61925/ T
Email: <a href="mailto:info@virtualcockpit.eu
Telefono e WhatsApp: +421 905 880 898, di regola sui giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00
Web: https://virtualcockpit.eu

Di seguito si fa riferimento a “la Corte”.VenditoreSi applicano le seguenti definizioni:Nizum♦.

2. Ambito della GTC e concetti di base

  1. Questi termini e condizioni generali disciplinano la vendita di beni e la fornitura di servizi tramite l’e-shop Virtual Cockpit.
  2. Consumatorisignifica una persona fisica che, quando si conclude e si esegue un contratto, non agisce nel corso di attività, professione o occupazione.
  3. Uomo d’affariè una persona che acquista in relazione alla sua attività commerciale o professionale. Le norme specifiche per gli imprenditori sono definite all’articolo 18.
  4. Merciè un prodotto offerto in un e-shop, in particolare Virtual Cockpit, MirrorBox, accessori, riduzione o parte di ricambio.
  5. Servizio di Nizumè l’installazione, la configurazione, la codifica, la diagnostica o altre prestazioni concordate che fornisce e fatturato Nizum.
  6. Partner di montaggio esternoè un uomo d’affari indipendente che conclude il proprio contratto di installazione con il cliente, stabilisce la sua scadenza, riceve ed è responsabile del pagamento di installazione.

3. Informazioni sul prodotto, compatibilità e dati del veicolo

  1. Le principali caratteristiche, prezzo, disponibilità e compatibilità conosciuta sono elencate per il prodotto e l’ordine. Le immagini possono essere illustrative; la descrizione e la configurazione confermata sono cruciali.
  2. Il cliente è tenuto a fornire dati veri e completi necessari per verificare la compatibilità, in particolare la marca, modello, anno di fabbricazione, attrezzature, tipo di attrezzature originali, codici VIN o PR, se richiesto, e le modifiche note al veicolo.
  3. Se il cliente fornisce dati errati o incompleti o non notifica ulteriori modifiche al veicolo, Nisum non è responsabile dell’incompatibilità causata da questi dati. Ciò non pregiudica la responsabilità di Nizum se, nonostante i dati corretti e completi, raccomanda un prodotto errato.
  4. La valutazione della compatibilità remota secondo le fotografie, VIN o descrizione può essere preliminare se la verifica finale richiede la diagnosi fisica del veicolo.
  5. Una versione compatibile del software del veicolo, dell’account, della licenza, del dispositivo mobile o dell’aggiornamento può essere necessaria per i prodotti con elementi digitali. I requisiti e le restrizioni noti sono dati per il prodotto o il cliente prima dell’installazione.

4. Ordine e origine del contratto

  1. Il cliente può controllare e riparare prodotti, quantità, fatturazione e dettagli di consegna, mezzi di trasporto e pagamento prima di inviare l’ordine.
  2. Inviando l’ordine, il cliente presenta una proposta vincolante per concludere il contratto e conferma la familiarità con queste GTC. L’obbligo di pagamento è chiaramente espresso sul pulsante d’ordine.
  3. La conferma automatica della ricezione di un ordine non può significare la ricezione dell’ordine se è esplicitamente indicato nella relazione che è solo una ricevuta. Il contratto deriva dalla conferma esplicita dell’ordine Nisum o della comunicazione di spedizione, qualunque sia il primo.
  4. Nizum può verificare la disponibilità, la compatibilità, il pagamento, l’indirizzo, i dati fiscali e la consegna legale prima di ricevere l’ordine.
  5. In particolare, l’ordine può essere rifiutato a causa di indisponibilità, prezzo apparentemente difettoso, mancato pagamento, ragionevole sospetto di frode, impossibilità di verificare i dati, incompatibilità tecnica, restrizione all’esportazione o alla pena o destinazione non supportata. Il cliente verrà informato e restituito senza indebito ritardo.
  6. Il contratto e i suoi dati critici sono registrati nel sistema Nizum. Il cliente riceve conferma e documenti su un mezzo durevole. Per un ordine specifico, la versione della GTC efficace durante l’invio si applica; in seguito il cambiamento non cambia all’indietro.

5. Prezzo, IVA e termini di pagamento

  1. Il prezzo visualizzato al cliente prima di inviare l’ordine include l’IVA applicata in base ai dati disponibili e al regime fiscale applicabile. Trasporto, installazione e servizi opzionali sono elencati separatamente prima di inviare l’ordine.
  2. Se c’è un prezzo chiaro o un errore fiscale prima dell’accettazione dell’ordine, Nizum informerà il prezzo corretto e accetterà l’ordine solo dopo la conferma da parte del cliente. Senza conferma, l’ordine viene annullato e il pagamento ricevuto viene rimborsato.
  3. I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati nel checkout e possono dipendere dal paese, dalla valuta, dal valore dell’ordine e dal fornitore di pagamento.
  4. Quando si paga con carta o pagamento online, l’ordine viene pagato solo dopo la conferma di successo da parte del fornitore. Il rifiuto, l’interruzione o il pagamento incompleto non dà luogo ad un obbligo di spedizione.
  5. Il pagamento duplicato o manifestamente difettoso viene restituito allo stesso modo dopo la verifica, a meno che non diversamente concordato dalle Parti.
  6. In rate TB:Finanziamento fornito Tatra banka, a.s., che valuta indipendentemente la domanda e conclude un contratto di credito con il cliente. L’approvazione del credito non è ammissibile. Nizum consegna le merci dopo la conferma del prelievo o del rimborso secondo le regole del fornitore.
  7. GoPay / Skip Pay:il pagamento differito o il pagamento per i terzi è effettuato dal relativo partner finanziario attraverso GoPay. Il fornitore valuta il cliente separatamente e gestisce il suo obbligo di pagamento.
  8. Un contratto di credito o di pagamento differito è una relazione legale separata del cliente con il fornitore. In caso di cancellazione, ritiro o rimborso, Nizum invia le relative istruzioni al fornitore; ulteriore regolamento è regolato dalle leggi e condizioni del fornitore.

6. Disponibilità, consegna e acquisizione

  1. Il metodo di consegna e il preventivo di scadenza disponibile saranno visualizzati in checkout o conferma dell’ordine. Se il tempo di consegna non è stato concordato, Nizum consegnerà le merci senza indebito ritardo, al più tardi entro il termine legale.
  2. Per l’indisponibilità preordinata, basata su ordine o temporanea, può essere specificato un periodo più lungo. Il cliente sarà informato del ritardo significativo e sarà dato opzioni legali, tra cui un periodo aggiuntivo o la cessazione del contratto.
  3. L’ordine può essere diviso in diversi lotti dopo aver informato il cliente senza aumentare i costi concordati di consegna normale.
  4. Il cliente è tenuto a indicare l’indirizzo corretto e consegnabile, seguire le notifiche del vettore, prendere il controllo della spedizione e segnalare i danni visibili senza indugio. La registrazione con il vettore facilita le prove, ma non è una condizione per i diritti legali.
  5. Il rischio di danni accidentali passa al consumatore assumendo le merci da un consumatore o da un terzo designato da lui diverso dal vettore. Se il consumatore sceglie separatamente il vettore che Nizum non ha offerto, si applica il regime legale di trasferimento dei rischi.

7. Modalità di consegna internazionale e DAP

  1. Nizum riceve ordini a destinazioni che sono disponibili in checkout o confermate individualmente se la consegna non è ostacolata dalla possibilità del vettore, pagamento, dogana, penalità, esportazione, sicurezza o restrizioni legali locali.
  2. La consegna al di fuori del territorio doganale dell’Unione europea avviene secondo la proceduraDAP ♦ Consegnato in Luogoall’indirizzo indicato nell’ordine, a meno che una procedura diversa sia confermata per iscritto da Nizum.
  3. Per il DAP Nizum organizzerà il trasporto alla posizione concordata. Il cliente è un importatore, a meno che la regola locale obbligatoria specifichi altrimenti, ed è responsabile per le formalità di importazione, la cooperazione doganale, i dazi doganali, l’IVA di importazione, la rappresentanza doganale e le tasse del vettore o autorità del paese di destinazione.
  4. I pagamenti di importazione non fanno parte del prezzo del prodotto o del trasporto e Nizum non può garantire il loro importo. La procedura doganale può estendere il servizio.
  5. Il cliente deve fornire i veri dati e documenti necessari per l’importazione in modo tempestivo. Nisum non è responsabile del ritardo causato da procedimenti doganali o del mancato conferimento di sinergie che non ha causato.
  6. Queste norme non limitano i diritti obbligatori del cliente nel paese la cui legge deve essere esercitata.

8. Non accettazione e violazione degli obblighi del cliente

  1. Il rifiuto di una spedizione stessa, il suo mancato riscossione, il mancato pagamento dei pagamenti di importazione o il mancato conferimento della cooperazione doganale non sono considerati come una chiara comunicazione di recesso.
  2. Se il cliente non si è dimesso validamente, il contratto continua. Nizum lo invita a prendere il sopravvento o qualsiasi altra sinergia necessaria e può fornirgli un ragionevole periodo aggiuntivo.
  3. Il cliente è responsabile per i costi e i danni effettivi, ragionevoli e dimostrabili causati da una violazione dei suoi obblighi, in particolare per la futilità e la ritrasporto, le spese di trasporto, le spese doganali o di stoccaggio e per la ri-consegna, ove applicabile in base alla legge applicabile.
  4. La ri-consegna è d’accordo e dopo il pagamento del suo prezzo e dei costi provati dovuti. Nizum può tenere indietro il ri-shipment della merce entro quel tempo.
  5. Se il cliente non rispetta l’obbligo anche entro un periodo aggiuntivo, Nizum può procedere secondo la legge applicabile, compresa la cessazione del contratto e l’esecuzione di danni provati. Nizum non dà luogo al diritto di mantenere allo stesso tempo l’intera merce e l’intero prezzo ricevuto senza fatturazione.
  6. Se il cliente successivamente si ritira a tempo debito dal contratto, si applica il regime statutario dell’articolo 10; i crediti derivanti dal ritiro valido non sono conteggiati unilateralmente.

9. Prenotazione di proprietà

Il diritto di proprietà alle merci passa al cliente con il pagamento completo del prezzo e l’accettazione delle merci. Ciò non pregiudica il trasferimento legale del rischio di danno ai consumatori.

10. Diritto del consumatore di ritirarsi dal contratto

  1. Senza dare alcuna ragione, il consumatore può ritirarsi da un contratto a distanza entro un termine legale, di regola, entro 14 giorni dal ricevimento della merce; per il servizio, il termine scade dalla conclusione del contratto. Per diverse merci fornite separatamente, il termine inizia a funzionare secondo la legge assumendo le ultime merci, parte o pezzo.
  2. Il ritiro deve essere chiaramente annunciato, ad esempio tramite form online sul sitoRitirovia e-mail o lettera. La mancata consegna da sola non basta.
  3. Il consumatore rispedisce le merci entro 14 giorni dal ritiro al più tardi e sopporterà i costi diretti della loro riscossione, a meno che non diversamente specificato dalla legge o dall’accordo. Le merci non devono essere inviate per posta senza previo accordo.
  4. Nizum rimborsa i pagamenti entro la scadenza legale nello stesso modo, a meno che le parti non convengano altrimenti senza ulteriori costi. Nizum non è tenuto a rimborsare la differenza per un metodo di consegna più costoso se il consumatore ha scelto un modo più costoso rispetto alla consegna standard più conveniente offerto.
  5. Nizum può tenere indietro il rimborso per la merce fino a quando la merce non viene consegnata a lui o fino a quando il consumatore può dimostrare il loro ritorno, che si verifica prima.
  6. Il consumatore è responsabile dell’inconveniente causato dal trattamento al di là di quanto necessario per determinare le proprietà e la funzionalità. L’installazione da sola non significa automaticamente una riduzione di un importo fisso; la condizione effettiva, i danni, la configurazione non rimborsabile e il valore oggettivo determinano.
  7. Se si riscontra un danno dimostrabile, Nizum notifica la ragione, i documenti giustificativi e il calcolo e può richiedere un reclamo separato. I reclami derivanti dal ritiro non sono conteggiati unilateralmente contro il rimborso.
  8. Il diritto di recesso non si applica in casi legali, in particolare per i prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. L’esenzione si applica solo se è in realtà un individuo e una modifica predefinita; la scelta effettiva della variante compatibile normale non la basa automaticamente.

11. Installazione e servizi forniti Nizum

  1. Nizum fornisce la propria installazione in Baka 40, 930 04 Baka. Il prezzo e la portata saranno visualizzati nell’ordine o concordati prima di iniziare il lavoro.
  2. Il cliente deve garantire l’accesso legittimo al veicolo, notificare difetti noti, danni, connessioni e modifiche non standard e presentare le chiavi o i dati di accesso necessari.
  3. La condizione del veicolo e lo scopo concordato possono essere registrati nel protocollo di accettazione o trasferimento. I lavori supplementari trovati durante l’installazione sono effettuati solo dopo che il prezzo o il metodo di calcolo è stato notificato e dopo che il cliente ha dato il suo consenso, salvo le azioni necessarie per evitare danni immediati.
  4. Il test viene effettuato solo dopo previa autorizzazione del titolare o del titolare autorizzato del veicolo e utilizzando il protocollo di accettazione.
  5. Nizum ha un’assicurazione di responsabilità nella società di assicurazione Allianz che copre sotto il contratto di assicurazione per danni di installazione e guida di test autorizzata. L’assicurazione non limita la responsabilità legale di Nizum o di per sé garantisce reclami in ogni caso.
  6. Se il consumatore sceglie Al momento del ritiro prima del completamento, egli paga solo il prezzo proporzionale delle prestazioni effettivamente fornite. Dopo la fornitura completa del servizio e l’adempimento dell’istruzione legale, perde il diritto di recedere dal contratto per tale servizio; i diritti di beni e di responsabilità per i difetti non sono interessati.
  7. Nisum non è responsabile per il successivo intervento non professionale da parte del cliente o di terzi, ma è responsabile per la propria installazione e per i danni per i quali la responsabilità non può essere legalmente esclusa.

12. Installazione da parte di un partner esterno

  1. L’installazione esterna è fornita da partner indipendenti, in particolare AlarmShop s. r. o. a Košice, CarSecurity con filiali a Praga, Usti nad Labem e Ostrava e Aston Eurotrading in České Budějovice, sempre secondo l’attuale offerta in ordine.
  2. Un partner ceco può scegliere un cliente indipendentemente dal paese di consegna se un ordine specifico non è ostacolato da una restrizione legale, di pagamento, di esportazione o di esercizio.
  3. Se il posto è designato come partner esterno, Nizum vende e riceve il pagamento solo per le merci. La consegna delle merci direttamente al partner selezionato è gratuita per il cliente. Partner contatta il cliente, organizza la data e l’estensione del montaggio, annuncia il prezzo, accetta il pagamento per il montaggio e rilascia il proprio documento.
  4. Un contratto di installazione esterno nasce tra il cliente e il partner. Il partner è responsabile della sua installazione, termine, prezzo e danni possibili al veicolo. Le richieste di installazione si applicano al partner.
  5. Nizum continua ad essere responsabile per le merci acquistate dal cliente da Nizum. La scelta di un partner esterno non limita i diritti legali dei difetti delle merci.
  6. La disponibilità indicativa indicata quando si seleziona un ramo non è un termine garantito. Data specifica confermata dal partner dopo la consegna del prodotto.
  7. L’invio di merci direttamente al partner non cambia la persona dell’acquirente. Il partner prende il controllo della spedizione solo ai fini del montaggio concordato. In questo modo, lo stato dell’ordine significa che Nizum ha inviato il prodotto al partner; il trasporto al partner di solito richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Questa situazione interna non determina la data di consegna legale al consumatore.
  8. L’assunzione del prodotto da parte del partner esclusivamente ai fini dell’installazione non è considerata come la presa in carico delle merci da parte del consumatore ai fini di queste GTC. Il termine legale per il ritiro dall’acquisto della merce inizia a funzionare consegnandola al consumatore o a una persona designata da lui diversa dal vettore; la legge obbligatoria prevarrà sempre.

13. Reclami, responsabilità legale e garanzia

  1. Nisum è responsabile dei difetti di beni e servizi nell’ambito della legislazione obbligatoria. Per dettagli vediProcedura di reclami.
  2. Il consumatore applica il difetto ai recapiti di Nizum e indica l’ordine, il prodotto e la descrizione del difetto. Fotografie, video o dati diagnostici possono essere richiesti come assistenza adeguata nella valutazione, non come condizione che minerebbe i diritti legali.
  3. La responsabilità non si applica a un problema causato esclusivamente da interventi non professionali, attrezzature incompatibili, difetto del veicolo, alimentazione errata, incidente o uso contrario alle istruzioni; Nizum dimostra la ragione del rifiuto, se richiesto dalla legge.
  4. La garanzia volontaria estesa è regolata dalle condizioni stabilite nella Lettera di reclamo e di garanzia. Non limita i diritti legali.
  5. Nizum ha anche un’assicurazione di responsabilità nell’ambito della polizza assicurativa per alcuni danni causati da prodotti difettosi. Queste informazioni non estendono o limitano la responsabilità legale e non sono una garanzia separata delle prestazioni assicurative al cliente.

14. Sicurezza, aggiornamento e utilizzo del prodotto

  1. Il cliente segue le istruzioni, le dichiarazioni precauzionali e le restrizioni di utilizzo. Nizum informa senza indugio l’incidente di sicurezza o sospetti difetti pericolosi e cessa di utilizzare il prodotto come indicato.
  2. Se il prodotto contiene elementi digitali, Nizum fornirà o mediare aggiornamenti nella misura richiesta dalla legge o concordato per il prodotto. Il cliente è responsabile per i danni causati esclusivamente da non installare un aggiornamento debitamente notificato nel tempo se è stato informato delle conseguenze e non vi è alcuna mancanza di guida.
  3. In caso di rischio di sicurezza, Nisum può rilasciare un’istruzione per interrompere, ispezionare, aggiornare, riparare, sostituire o restituire il prodotto.

15. Promozioni, coupon, regali e pacchetti

  1. Il coupon o la quota possono essere utilizzati solo in base ai termini e alle condizioni pubblicati durante il periodo di validità. Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili.
  2. Quando si esce solo parte del pacchetto preferenziale, il rimborso sarà determinato in base al prezzo e alle condizioni applicabili al pacchetto in modo che il cliente non sia avvantaggiato né sanzionato senza motivo legale.
  3. Se un dono è stato fornito all’acquisto e il consumatore si ritira dal contratto nella misura in cui il dono apparteneva, deve anche restituire il dono; altrimenti, le parti sono d’accordo su un adeguato regolamento giuridico.

16. Protezione dei dati personali e comunicazione

Il trattamento dei dati personali è disciplinato da un documentoInformativa sulla privacy. Le regole dei cookie sono disponibili nelle impostazioni dei cookie. La comunicazione contrattuale e di servizio può essere effettuata tramite e-mail, telefono o tramite WhatsApp secondo i dati e la scelta del cliente; la comunicazione di marketing è regolata da una base giuridica separata.

17. Responsabilità e circostanze eccezionali

  1. Nulla in queste GTC preclude o limita la responsabilità o i diritti che non possono essere esclusi dalla legge applicabile.
  2. Nimum non è responsabile per ritardo o fallimento causato da un evento al di là del suo controllo appropriato, in particolare da evento naturale, guerra, pena, fallimento del vettore o infrastruttura, decisione dell’autorità o ostacolo doganale inaspettato. Esso informa il cliente e adotta misure appropriate; i diritti legali per la cessazione del contratto non sono soggetti.

18. Regole specifiche per gli imprenditori

  1. Il commerciante deve indicare i dettagli di affari corretti, IČ e il numero di IVA, se del caso. Nizum può verificare i dati inclusi VIES e correggere il regime fiscale in base alla legge se i dati fiscali sono errati.
  2. L’imprenditore non ha un diritto legale di recesso del consumatore entro 14 giorni. La cancellazione, il rimborso o la modifica dell’ordine di affari è possibile solo in base ad un accordo individuale o alla legge obbligatoria.
  3. Il commerciante controlla la spedizione senza indebito ritardo e notifica i difetti manifesti ragionevolmente rapidamente. Ciò non pregiudica i diritti che non possono essere esclusi dall’accordo.
  4. In caso di ordine commerciale, è possibile concordare individualmente anticipo, tempi di consegna, condizioni di produzione del contratto, cancellazione e responsabilità.

19. Diritto applicabile e risoluzione alternativa delle controversie

  1. Le relazioni giuridiche sono disciplinate dalla legge della Repubblica slovacca. Questa scelta non priva il consumatore della protezione delle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato della sua residenza abituale se devono essere applicate secondo le norme del diritto internazionale.
  2. Dopo una richiesta senza successo di risarcimento, il consumatore può presentare una proposta alternativa di risoluzione delle controversie all’ente competente, in particolare l’ispezione commerciale slovacca, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mailLe tue email, webwww.soi.sk.

20. Disposizioni finali

  1. Se una disposizione è invalida o non applicabile, le altre disposizioni rimangono valide. Una legge obbligatoria viene utilizzata invece di una disposizione non valida.
  2. La modifica della GTC si applica solo agli ordini dall’efficacia della nuova versione, salvo diversa disposizione dalla legge.
  3. Le traduzioni di queste GTC servono i clienti nella lingua appropriata. Nel caso della differenza di interpretazione, la lingua slovacca è decisiva, ma solo nella misura in cui il consumatore non è privato della protezione obbligatoria ai sensi della legge che deve essere applicata a lui.
  4. Queste GTC entreranno in vigore il 23 settembre 2026.

A Bake, 23. 9. 2026
Nizum s. r. o.
<a href="mailto:info@virtualcockpit.eu·+421 905 880 898